Die AMANO Group ist eine Berliner Hotelgruppe. Zur Gruppe gehören aktuell acht Hotels in Berlin, München und Düsseldorf. Für dieses Jahr werden zwei Hotels in Berlin eröffnen. Weitere Projekte in Leipzig, London, Hamburg und München sind bereits im Bau oder in Planung. Die Hotels & Outlets sind fest im Nachtleben der Stadt verankert und genießen einen exzellenten Ruf. Dieser lebendige Austausch zwischen Stadt und Hotel ist gewünscht und sorgt für die besondere Energie, die aus den Hotels der AMANO Group Orte macht, an denen man den Puls der Stadt fühlen kann.

LET'S GROW TOGETHER - Wir suchen dich! Als Teil der AMANO Group, ob in Berlin, München oder Düsseldorf, in der Gastronomie oder in einem unserer Hotels, bist du Teil eines Teams, das AMANO repräsentiert. Und verkörpert.

Mit dem ROMY by AMANO eröffnet ein weiteres Haus mit 100 Zimmern, einer Bar & einem Restaurant direkt am Berliner Hauptbahnhof.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Unsere Destinationen:

Hotel AMANO (Berlin-Auguststrasse), Hotel MANI (Berlin-Torstrasse), AMANO Grand Central (Berlin- Hauptbahnhof), Hotel ZOE (Berlin-Hackescher Markt), AMANO Home (Berlin-Rosa-Luxemburg-Platz), Hotel AMO (Berlin-Friedrichstrasse), Hotel AMANO East Side (Berlin-Ostbahnhof), Hotel ROMY (Berlin-Hauptbahnhof), Hotel MIO (München-Sendlinger Strasse), Hotel Düsseldorf Mitte (Düsseldorf-Graf-Adolf-Strasse)

Anstellungsart: Vollzeit

Deine Aufgaben

• Check-in/ Check-out
• Eingabe von Buchungen/ Reservierungen
• Verantwortung für die Sicherheit während der Nacht
• Durchführung von Tagesabschlüssen und Reports
• Überwachung sämtlicher Prozesse am Empfangsbereich, inkl. der An- und Abreise an unseren Terminals
• Kenntnisse über aktuelle F&B Angebote & Specials
• Rundgänge im Hotel
• Kontrolle der Abrechnungen (BAR/ VA/ Bettensteuer usw.)
• Debitorenkontrolle
• Reklamationshandling
• Sicherstellung der Gästezufriedenheit
• Beantwortung von Gästefeedbacks auf CRM-Plattform und Erstellung des Hotel Daily Reports
• Bearbeitung smätlicher Korrespondenz
• F&B Service für Snacks & Getränke im Nachtdienst
• No-show & late cancellation Bearbeitung
• Concierge-Tätigkeiten

Dein Profil

• Du lässt Dich immer wieder für Neues begeistern und bist motiviert, bei der Expansion einer jungen innovativen Hotelgruppe mitzuwirken und Dich stets weiter zu entwickeln?
• Dein Kommunikationstalent ist eines Deiner vielen Stärken, denn Du bist hilfsbereit und offen für jegliche Gästeanfragen?
• Deutsch und Englisch beherrscht Du in Wort und Schrift?
• Front Office Berufserfahrung
• Gast- und Serviceorientierung mit Qualitätsbewusstsein
• gute EDV Kenntnisse und Sprachkenntnisse in Englisch (Hotelprogramm MEWS von Vorteil)

Wir bieten

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit

• Flache Hierarchien sowie kurze Entscheidungswege

• Weiterbildungs-, Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

• Eine Zukunftsperspektive durch Transfermöglichkeiten innerhalb der AMANO Group

• Mitarbeiter werben Mitarbeiter: nach bestandener Probezeit erhältst Du als werbender Mitarbeiter eine Prämie in Höhe von 700€ und nach einem Jahr Zugehörigkeit bekommst du weitere 300€

• Unser AMANO CARES (for you) Paket

• Angebot regelmäßiger Gesundheitschecks beim Betriebsarzt

• Angebot von Schutzimpfungen durch den Betriebsarzt

• Zusatzversicherung bei der Hallesche Krankenversicherung im Wert von 300€ pro Jahr.

• Urban Sport Fitness Netzwerk mit 70 verschiedenen Sportarten - Eigenanteil Mitarbeiter nur 19,95€

• Business Massagen - regelmäßiges Massageangebot vor Ort

• Pro Halbjahr erhältst du einen Restaurantgutschein im Wert von einem Dinner für zwei Personen inklusive begleitender Getränke

• Ab dem sechsten Monat Betriebszugehörigkeit: 50 € monatlich auf deine AMANO Credit Card / Sachbezugskarte

• Geburtstagsgeld von 40 € auf deine Sachbezugskarte

• 28 Urlaubstage in den ersten beiden Jahren, ab dem dritten Jahr 30 Tage Jahresurlaub

• Corporate Benefits über eine Online-Plattform bei vielen Shops

• Mitarbeiterrabatte: Family & Friends Discounts.

Interessiert?

R&S Hotelbetriebsgesellschaft mbH C/O ROMY by AMANO

Spichernstraße 24

10777 Berlin

Deutschland