Kreativ, zukunftsorientiert und voller Elan - Arbeiten bei uns heißt, jeden Tag mit Begeisterung anzugehen und Teil einer Erfolgsgeschichte zu sein. Bist du dabei?
Werde Teil eines der innovativsten Hotelunternehmen Europas!
39+ aufregend, unterschiedliche Hotels warten auf Dich. Zu unserem Portfolio gehören Hotels der Marken Holiday Inn, Holiday Inn Express und Voco by IHG, Hampton by Hilton, Super 8 by Wyndham Worldwide, sowie unsere Eigenmarken Rilano Hotels & Resorts, Arthotel ANA und elaya in Deutschland, Österreich & der Schweiz.
Gorgeous Moments, Smiling Faces – Werde Teil unseres Teams als Front Office Manager (m/w/d)
Anstellungsart: Vollzeit
Deine Aufgaben
Verantwortung für die gesamte Front-Office-Abteilung und Sicherstellung eines exzellenten Gästeservices
Führung, Motivation und Weiterentwicklung Deines Teams durch gezielte Schulungen, individuelle Förderung und regelmäßige Feedbackgespräche
Erstellung effizienter Dienstpläne, die eine optimale Balance zwischen betrieblicher Notwendigkeit und Mitarbeiterzufriedenheit gewährleisten
Überwachung der buchhalterischen Abläufe, Budgetkontrolle und Erstellung von Forecasts
Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Umsatzsteigerung und Verbesserung der Gästezufriedenheit
Förderung einer aktiven und transparenten Kommunikation zwischen allen Hotelabteilungen
Repräsentation des Hotels als „Manager on Duty“ und erste Ansprechperson für Gäste und Mitarbeitende in Abwesenheit der Direktion
Damit begeisterst Du uns
Gastgeber durch und durch – Du bist herzlich, lösungsorientiert und liebst es, Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten
Führungspersönlichkeit mit Empathie, Teamgeist und der Fähigkeit, Mitarbeitende zu inspirieren und weiterzuentwickeln
Eigeninitiative, Entscheidungsfreude und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
Flexibilität und Organisationstalent, um auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse - jede weitere Sprache ist von Vorteil
Das erwartet Dich bei uns
Unsere Basics:
Abwechslungsreiches Aufgabengebiet I persönliche Entfaltung I langfristige Perspektive
Schnelle Integration in ein engagiertes, motiviertes & dynamisches Team
kurze Entscheidungswege I Open-Door-Policy in allen Ebenen
gemeinsame Teamevents, wie Weihnachts-/Sommerfeste, Afterwork Drinks, uvm.
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Regelmäßige Feedbackgespräche I individuelle Entwicklungspläne