Freeworker GmbH

Die Freeworker GmbH ist ein Fachhandel für Baumpflege und Seilklettertechnik, der Kunden und Kundinnen aus der „Grünen Branche“ mit Seilen, Klettergurten, Karabinern und vielem mehr ausrüstet. Wir sind spezialisiert auf hochwertige Ausrüstung für Baumkletter*innen, Industriekletter*innen und Sportkletter*innen. Neben Kletterausrüstung und Baumpflegezubehör gehören auch professionelle Beratung und interessante Informationen rund ums Klettern zum Angebot.

Deine Aufgaben

• Du erfasst eingehende Bestellungen, prüfst die Verfügbarkeit von Produkten, überwachst den Versand und informierst unsere Kund*innen zuverlässig über den Status ihrer Lieferung.
• Du nimmst Anrufe entgegen, beantwortest Fragen zu Produkten und Bestellungen, leitest Anfragen intern weiter und pflegst unsere Kundendatenbank gewissenhaft.
• Du bearbeitest Reklamationen von Kund*innen und Lieferanten, begleitest den Rücksendeprozess und sorgst für eine reibungslose Abwicklung – von der Gutschrift bis zur Rückzahlung.
• Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um eine schnelle und serviceorientierte Lösung für unsere Kund*innen zu gewährleisten.

Das bringst du mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. als Kauffrau/Kaufmann für Büromanagement) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Französischkenntnisse (mindestens Niveau C1)
• Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Outlook, Word, Excel) und Warenwirtschaftssystemen
• Technisches Verständnis und Interesse an unseren Produkten
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Freundliches und verbindliches Auftreten – auch in herausfordernden Situationen

Das bieten wir dir

• Modernes Arbeiten – Stylisches Büro mit ergonomischen Arbeitsplätzen für maximalen Komfort.
• Zukunftssicherheit – Betriebliche Altersvorsorge, damit du entspannt in die Zukunft blicken kannst.
• Mitarbeiterrabatte – Exklusive Vergünstigungen für deinen Einkauf.
• Persönliche Weiterentwicklung – Wir fördern dich mit Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Gratis Extras – Freue dich auf kostenlosen Kaffee, Getränke und unseren praktischen Fahrradverleih!