Einleitung

Du bist voller Energie, bringst Menschen zum Strahlen und schaffst es, Teams mit Freude und Struktur zu führen?

Dann bist du bei uns genau richtig – im WOW Museum München, dem Ort, an dem Illusion auf Interaktion trifft und jedes Erlebnis ein kleines Wunder wird.

Ihre Aufgaben

AufgabenDu bist Herz & Kopf des täglichen Museumsbetriebs – mit Überblick, Klarheit und Feingefühl für Menschen.Ablaufregie mit Überblick: Du koordinierst Tagesgeschäft, Gruppen, Events, Shop, Ticketing, Besucherservice – und hältst alles im Fluss

Teamführung mit Nähe: Du planst Schichten, führst 1:1-Gespräche, bist Vertrauensperson und entwickelst dein Team weiter

HR & Administration: Du unterstützt Vertragsprozesse, kontrollierst Stundenerfassungen, dokumentierst sauber und führst das operative Personal mit System und Herz

Finanzorganisation & Kassenabläufe: Du verwaltest Portokasse, Bargeld, Kassenlisten, achtest auf Einnahmen-Ausgaben-Verhältnis

Qualitätskontrolle & Sauberkeit: Du hast das Auge fürs Detail – vom Shopregal bis zur Bodenleiste

Material & Bestellungen: Du sorgst für Nachschub bei Snacks, Flyern, Shop-Artikeln oder Toilettenpapier – aber bitte mit Blick für Lagerlogik und Haltbarkeiten

Technik & Infrastruktur: Du kümmerst dich um Tablets, Kasse, Zutrittskontrolle, Reinigungsteam, Dienstleister – und wenn was wackelt, organisierst du die Reparatur

Mitdenken & Mitgestalten: Ob neue Formate, kreative Ideen für Führungen, Events oder Shopgestaltung – du darfst dich einbringen!

Ihr Profil

QualifikationErfahrung in der Teamleitung, idealerweise im Kulturbereich, Tourismus, Hospitality oder Eventmanagement

Empathie, Klarheit und Verlässlichkeit – du hörst zu, führst mit Herz und packst an, wenn es darauf ankommt

Organisationstalent & Improvisationsstärke: Du reagierst flexibel, denkst mit und findest immer einen Plan B

Technisches Verständnis für Tools, Geräte und Systeme – du bist kein IT-Profi, aber scheust dich nicht davor

Eigenverantwortung & Hands-on-Mentalität: Du hältst dem Museum den Rücken frei und bringst Themen aktiv voran

Flexibilität auch an Wochenenden, Feiertagen und zu Randzeiten – unser Betrieb lebt von Präsenz und Verlässlichkeit

Sicherer Umgang mit Microsoft Office, Ticketing-Tools und Kassensystemen (z. B. Ticketino, Vision, Klara)

Nice to have:

Erfahrung in Buchhaltung, Kassenführung, Reporting & Schichtplanung

Grundkenntnisse in HR-Themen (Vertragsprozesse, Stundenkontrolle, Personaleinsatzplanung)

Interesse an Vermittlungsarbeit, Kunst, Design oder interaktiven FormatenAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Technisches Verständnis, Fahrscheinverkauf, Ticketing, Lagerorganisation, -verwaltung, Aufsicht, Leitung, Gruppen-, Teamleitung, Flyern, Vorspinnen

Benefits

Faire Bezahlung nach Erfahrung

Ein inspirierendes, wachsendes Museum im Herzen Münchens

Raum für Gestaltung, Verantwortung und Entwicklung

Ein offenes, kollegiales Team mit echter Wertschätzung

Flexible Arbeitszeitmodelle mit fairer Erfassung und Rücksicht

Team-Events, gemeinsame Mittagessen & Afterwork-Drinks

Jobticket & Mitarbeiterrabatte im Museumsshop

Sinn & Freude in einem Kulturbetrieb, der täglich Menschen berührt

Jetzt bewerben & Teil der WOW-Family werden:

Du willst Verantwortung übernehmen, ein starkes Team führen und mit deinem Organisationstalent das WOW Museum auf das nächste Level heben?

Dann schick uns deinen Lebenslauf, Zeugnisse und ein paar persönliche Zeilen.

Auch Quereinsteiger:innen aus Tourismus, Event, Hotellerie oder Clubszene mit echter People-Kompetenz sind willkommen!

Wir freuen uns auf deine Energie, deine Persönlichkeit und dein Leuchten!

Dein WOW Team München