Einleitung

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unser Autohaus in Helmstedt

- eine/n Serviceberater/in (m/w/d)

Zu Ihren Aufgaben gehören u.a.:

- Fahrzeugannahme

- Auftragserstellung

- Terminabstimmung und Einleitung der Folgeaktivitäten

- Probefahrten zur Schadensfeststellung/ Diagnose

- Bereitstellung und Übergabe von Ersatzfahrzeugen

- Fahrzeugübergabe an Kunden

- Erläuterung der Kundenrechnungen

- Planung und Disposition interner Aufträge, z.B. zu Kundenaufträge, zu Teilebestellungen

- Informationsgespräche mit Kunden führen; Zusatzverkauf von Teilen und Zubehör

- Termine mit Werkstatt, Kunden und Unterauftragnehmern abstimmen

- Direktannahme; Erstellung von Kostenvoranschlägen

Ihr Profil

Was sollten Sie mitbringen? - abgeschlossene technische Ausbildung oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit der

Zusatzqualifikation "Zertifizierter Serviceberater"

- Kenntnisse in IT- Anwendungen , z.B. DMS, CRM , MS- Office

- Kenntnisse /Lernbereitschaft für IT- Anwendung händlerspezifischer bzw. herstellerspezifischer

Anforderungen an den Bewerber

Grundkenntnisse: Kosten- und Leistungsrechnung, Warenannahme, Wareneingangskontrolle, Reklamationsbearbeitung, Qualitätsmanagement, Terminplanung, -überwachung

Erweiterte Kenntnisse: Fahrzeugdiagnose, Kundenberatung, -betreuung, Verkauf, Auftragsannahme, -bearbeitung, Büro- und Verwaltungsarbeiten, Kundendienst, Fahrzeugbau, -technik, Kraftfahrzeugteile und

Was bieten wir Ihnen:

- eine Vollzeit- Anstellung

- ein unbefristetes Arbeitsverhältnis

- Weiterbildungen / Schulungen

- Zusatzleistung/ Firmenwagen möglich

Kontakt

Sind Sie interessiert ?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung