Werde Teil unseres Teams und sei Gastgeber mit Herz und Seele!

Ein einzigartiges Haus sucht einzigartige Gastgeber.

Wir sind offen für Fach- und Führungskräfte, Schulabsolventen und Quereinsteiger.

Willkommen an einem besonderen Ort!

Auf magische Weise verbinden sich in unserem in 2013 erbauten 4 Sterne Superior Hotel Kloster Haydau zeitgenössische Moderne und mittelalterliches Flair.

163 Hotelzimmer und Suiten, 2 Restaurants, Hotelbar, Spa und 26 Veranstaltungsräume bieten ein facettenreiches und spannendes Arbeitsumfeld in der gehobenen Gastronomie.

Anstellungsart: Vollzeit

Ihre Aufgaben

Als Reservierungs- & Revenuemitarbeiter (m/w/d) übernimmst Du unter anderem folgende Aufgaben:

• Beantwortung von Anfragen und Reservierungen per E-Mail, Telefon und über die gängigen Online-Portale
• Beratung und Verkauf von Individualreservierungen
• Sorgfältiges Einpflegen der Gäste- und Reservierungsdaten in unsere Hotelsoftware „Infor"
• Aktiver Zusatzverkauf von Hoteldienstleistungen
• Kommissionsabwicklung
• Mithilfe bei der Organisation des Check-in von Gruppen und Verteilung der Zimmer
• Zusammenarbeit mit dem Empfang, Kenntnis des aktuellen Buchungsstandes, Betreuung der Online-Buchungsportale
• Reservierungskontrolle
• Interne Kommunikation mit allen relevanten Abteilungen und enge Zusammenarbeit mit dem Front Office Team
• Verwaltung und Kontrolle von Kontingenten und Preisen
• Pflege von Distributionskanälen, sowie Überprüfung und Kontrolle der ausgewiesenen Raten
• Aktive Beobachtung und Analyse der Mitbewerber
• Erstellen von Reports, Statistiken und Analysen
• Anlage und Pflege von Raten und Packages im PMS System

Ihr Profil

Damit Du weißt, ob wir als Team matchen, solltest Du folgendes mitbringen:

• Hotel- oder Touristikerfahrung in der Reservierung, auch Quereinsteiger willkommen
• Marketingkenntnisse wünschenswert
• sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen
• höfliche Umgangsformen in Wort und Schrift
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• sicher am Telefon
• verantwortungsvolle, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Du arbeitest gerne mit Menschen aller Nationalitäten zusammen und gehst auf sie offenherzig zu.
• Du bist ein echter Teamplayer
• Du bist kreativ, engagiert, motiviert und gern Teil einer aufstrebenden Hotelfamilie?
• Dir sind die Vorzüge der Hotellerie bekannt und Du hast diese lieben gelernt?

Wir bieten

Das haben wir für Dich im Angebot:

• Dienstkleidung, welche dir gestellt und gereinigt wird
• interne und externe Schulungen
• Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Konzerns
• eine Mitgliedschaft bei Corporate Benefits
• Mitglied bei „TOP „250 Tagungshotels“ mit vergünstigten Übernachtungsraten
• Mitarbeitervergünstigungen im Hotel
• Kostenlose Nutzung unseres Fitnessraumes
• Vergütung nach Tarif
• Möglichkeit zu Sonderzahlungen in Form von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• einen vertrauensvollen Ansprechpartner vor Ort

Interessiert?

Hotel Kloster Haydau

In der Haydau 2

34326 Morschen

Deutschland