Das erwartet Sie in Ihrem neuen Job

Für ein internationales Unternehmen im Bereich Energietechnologie am Standort München suchen wir Sie ab sofort oder nach Absprache als Technischer Service-Ingenieur Tier 1 (w/m/d).

In der Funktion

Technischer Service-Ingenieur Tier 1 (w/m/d) sind Sie u.a. für die Bearbeitung von eingehenden Anrufen, Chats und E-Mails von Kunden und Vertragspartnern zuständig.

- Onsite/Offsite Behebung von Optimierungsfehlern sowie Fehlerbehebung von Wechselrichternund Fehlerbehebung bei der Kommunikation

- Sie aktualisieren die von anderen Mitarbeitern des technischen Supports genutzte Wissensdatenbank mit neuen Informationen zur Fehlerbehebung

- Sie dokumentieren, bearbeiten, überwachen und koordinieren Ihre Anfragen (im Support-Tool, CRM)

- Sie prüfen und genehmigen Ersatzlieferungen in Zusammenarbeit mit den beteiligten Abteilungen

- Sie erstellen Supportaufträge für den Technischen Support - Tier 2 und überwachen die Umsetzung

Das bringen Sie mit

- Sie verfügen über eine abgeschlossene, elektrotechnische Ausbildung (Berufserfahrung im Service, Kundendienst oder in der Instandhaltung ist von Vorteil) oder einem fachspezifischen, abgeschlossenen Studium sowie einschlägige Berufserfahrung als Technischer Service-Ingenieur Tier 1 (w/m/d)

- Sie sind kommunikativ, telefonieren gerne und beherrschen die Regeln der E-Mail-Kommunikation und haben eine hohe Affinität zur Photovoltaik (wäre von ein Vorteil)

- Sie sprechen souverän und situativ, aber immer freundlich mit Kunden, Mitarbeitern und Partnern

- Sie beherrschen alle gängigen Microsoft Office Produkte und können diese sicher anwenden

- Sie verfügen über hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Viele gute Gründe für uns

Neben unserer fairen und attraktiven Vergütung bieten wir Ihnen folgende Zusatzleistungen an:

- Mitarbeiterveranstaltungen

- Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten

- Attraktive Vergütung

- Flache Hierarchien

- Unbefristeter Arbeitsvertrag

- Angenehmes Arbeitsklima

- Soziale Verantwortung (CSR)

- Sehr gute Erreichbarkeit mit dem ÖPNV

- Mobilarbeit auf Anfrage möglich

Kontakt

Ihre BewerbungHaben wir Ihr Interesse an der Position Technischer Service-Ingenieur Tier 1 (w/m/d) in München geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Der schnellste Weg zu uns führt über den 'Jetzt bewerben-Button'. Wir freuen uns auf Ihren Lebenslauf im PDF-Format.

Haben Sie vorab Rückfragen? Dann rufen Sie uns an - gerne beraten und betreuen wir Sie in allen Phasen der Stellensuche.

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung als Technischer Service-Ingenieur Tier 1 (w/m/d)!Ihr Ansprechpartnerabakus Personal GmbH & Co. KG

Thalkirchner Str. 1

80337 München

Tel. +49 89 2355540

*Die auf dieser Seite verwendete Bezeichnung „Mitarbeiter“ sowie sonstige Personenbezeichnungen erfolgen geschlechtsunabhängig. Sie werden ausschließlich aus Gründen der besseren Lesbarkeit verwendet.