Ihre Aufgaben bei uns:

• Effizient leiten Sie den Empfang und nehmen die bedarfsgerechte Personaleinsatzplanung vor
• Sie leiten Ihre Mitarbeiter/innen an und motivieren sie
• Sie arbeiten in unserem Haus eigenständig, verantwortungsbewusst und organisieren die Arbeitsabläufe
• Sie erstellen Konzepte zur Betreuung prominenter Gäste und sichern die VIP-Betreuung ab
• im Umgang mit unseren Gästen treten Sie sicher und serviceorientiert auf und wenden ggf. Ihre Fremdsprachenkenntnisse an
• Sie gewährleisten eine gute kollegiale sowie effektive Zusammenarbeit innerhalb Ihrer Abteilung sowie mit den übrigen Abteilungen des Hotels
• Sie erledigen alle anfallenden Büro- und Verwaltungsarbeiten und sind neben der Direktion ebenfalls Ansprechpartner für das Beschwerde- und Reklamationsmanagement

Sie arbeiten aktiv mit, wozu folgende Aufgaben gehören:

• Begrüßung und individuelle Betreuung unserer Gäste während des Aufenthalts
• Check In / Check Out mit Hotelsoftware
• Repräsentation unseres Hauses
• Beantwortung und Weiterleitung von ankommenden Telefonaten
• Beratung unserer Gäste über alle Angebote unseres Hauses und der Region
• Weitergabe von Gastinformationen an alle Abteilungen

Sie bringen mit:

• Sie haben eine Ausbildung in der Hotellerie oder ein abgeschlossenes Studium Betriebswirt/in (Fachschule) - Hotel-, Gaststättengewerbe
• Sie haben Berufserfahrung als Empfangschef/in oder in ähnlichen Positionen
• Sie bringen betriebswirtschaftliche und kaufmännische Kenntnisse des Hotelwesens sowie der gängigen
• Softwaresysteme (Hotelprofi, Microsoft Excel, Word und Outlook) für Empfang, Reservierung und Kasse mit
• Sie besitzen Organisations- und Kommunikationstalent
• Sie weisen ein gutes Erscheinungsbild und selbstbewusstes Auftreten auf
• Sie sind dynamisch, team- und kundenorientiert
• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse
• Englischkenntnisse und jede weitere Sprache sind von Vorteil

Zudem geben wir gerne motivierten stellvertretenden Empfangsleiter/innen die Möglichkeit, den nächsten Karriereschritt zu wagen.

Wir bieten

Ab sofort oder nach Vereinbarung

Vollzeit, 40-Stunden-Woche, 2-Schichtsystem

Kontakt

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Senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung an:

Alpenhotel Oberstdorf

Alpenhotel Tiefenbach Hotelbetriebsgesellschaft mbH & Co. KG

Falkenstraße 15

87561 Oberstdorf

T +49 (0)38378 56 173

E [email protected]