Einleitung

Die Versicherungsbranche ist wie das Leben: immer in Bewegung – und wir von ROLAND gestalten den Wandel aktiv mit. Als Rechtsschutz-Experte mit jahrzehntelanger Erfahrung sorgen wir dafür, dass unsere Kund:innen ihre Konflikte fair, gleichberechtigt und nachhaltig lösen – im Sinne unseres Anspruchs „besser miteinander“! Wie wir es schaffen, nicht stillzustehen? Wir sind ein starkes Team aus Nachvorneschauern, Cleverdenkern, Innovationstreibern und Visionenverwirklichern – so gestalten wir gemeinsam die Gegenwart und die Zukunft.*

Werde Teil des Teams am Standort Hannover!

Ihre Aufgaben

DAS ERWARTET DICH ALS NACHVORNESCHAUERDu übernimmst die selbstständige Bearbeitung von Rechtsschutz-Leistungsfällen für unsere Kund:innen und betreust in dieser Funktion die Schäden von A bis Z persönlich und kompetent.Zu Deinen Aufgaben gehören u.a.:- die serviceorientierte und umfassende Beratung der Kund:innen und Vertriebspartner:innen im Leistungsfall über alle Kommunikationswege hinweg

- die kompetente Bearbeitung telefonischer Meldungen zu laufenden Leistungsfällen von Kanzleien, Vermittler:innen und Kund:innen

- die Überprüfung der Eintrittspflicht, die Beratung unserer Kund:innen zu ihrem Versicherungsschutz sowie die Identifikation und aktive Empfehlung individueller und bedarfsgerechter Lösungen

- die Begleitung unserer Kund:innen in ihrem Konfliktfall während des gesamten Prozesses

- die Prüfung der Eintrittspflicht, Leistungserbringung und -abrechnung der Anfragen von Rechtsanwält:innen

DAS MACHT DICH ZUM NACHVORNESCHAUER

- Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes juristisches Studium oder eine Ausbildung als Rechtsanwalts- und Notarfachangestellte:r oder vergleichbare Erfahrung

- Du hast Freude an der Kommunikation mit Kund:innen, Vertriebspartner:innen und Anwält:innen

- Du trittst selbstsicher und kompetent auf und bist in der Lage, schnell Entscheidungen zu treffen

- Dein hohes Maß an Kundenorientierung und unternehmerischem Denken bringst Du in Deine tägliche Arbeit ein