Einleitung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Einstiegstermin einen

Serviceberaternbsp;(m/w/d)

Ihre Aufgaben

•Eine erfolgsorientierte Kundenberatung ist Ihre Passion und Antrieb.•Sie verfolgen eine effiziente Planung und Organisation von Kundenterminen und haben dabei die Kundenzufriedenheit immer im Blick.•Sie führen Direktannahmen und anschließende Kostenkalkulationen durch.•Sie binden alle Akteure ein. Ihre Schnittstellenpartner sind die Serviceleitung, unsere Serviceassistentinnen und Serviceassistenten sowie das Team der Werkstatt.•Ihnen ist eine aktive Kundenansprache wichtig und auch der Umgang mit Kunden im Falle des Beschwerde Managements liegt Ihnen.•Sie versuchen im Sinne eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses Maßnahmen zu entwickeln, die die Service- und Prozessqualität steigern.•Die Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsvorschriften, Richtlinien, Bestimmungen und Auflagen von Gesetzgebern, Behörden und Herstellern ist für Sie selbstverständlich.

Ihr Profil

•Abgeschlossene

Berufsausbildung, beispielsweise als Automobilkaufmann (m/w/d) oder

Kfz-Mechatroniker (m/w/d).nbsp;•Die Weiterbildung zum geprüften

Automobil-Serviceberater (m/w/d) wäre wünschenswert.•Einschlägige Berufserfahrung im Autohausumfeld, idealerweise im

Kundenservice im Bereich der allgemeinen Reparatur.nbsp;•Führerschein der Klasse B.nbsp;•Ausgeprägte Kenntnisse der Prozesse im Verkauf und Service.nbsp;•Kundenorientiertes und kostenbewusstes Denken und Handeln.nbsp;•Selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise sowie eine hohe

Zuverlässigkeit.nbsp;•Exzellente Kunden- und Serviceorientierung.nbsp;•Sehr gutes Ausdrucks- und Sprachvermögen.

Wir bieten

•Kollegiale Atmosphäre mit echtem Teamgeist in einem dynamischen mittelständischen Unternehmen.•Eine sichere Festanstellung mit einem modernen Arbeitsplatz und flexiblen Arbeitszeiten.•Prämienprogramm für Personalempfehlungen, die zur Einstellung von Mitarbeitenden oder zu neuen Kundenaufträgen führen.•Qualifizierte Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sind für uns selbstverständlich und fördern die Übernahme von wachsender Verantwortung.•Unsere jährlichen Mitarbeiterevents sorgen für gute Stimmung im Team und sind legendär.•Attraktive Vergütung und leistungsorientierte Prämien.•30 Tage Erholungsurlaub im Jahr bei Vollzeitanstellung.•Mitarbeiterrabatte.•Moderne Arbeitsplätze mit einem hohen Digitalisierungsstand.•Lease-a-Bike