Einleitung

Stellenangebotsbeschreibung: Stellenanzeige – Deine Chance bei Planetmöbel!Über uns:Planetmöbel wurde 2017 gegründet und seitdem hochwertige Möbel anbietet. Als Inhaber-geführtes Unternehmen setzen wir auf Tradition, persönliche Nähe sowie die Zufriedenheit unserer Kunden und Mitarbeiter. Unser Ziel ist es, Möbel zu verkaufen, die sowohl funktional als auch ästhetisch ansprechend sind und das Wohlbefinden unserer Kunden fördern. Wir sind davon überzeugt, dass ein harmonisches Zuhause einen entscheidenden Einfluss auf die Lebensqualität hat.

In unserem Unternehmen legen wir großen Wert auf ein respektvolles Miteinander und direkte Kommunikation. Du wirst Teil eines engagierten Teams, das sich in einem kreativen und dynamischen Arbeitsumfeld austauscht und gemeinsam an Lösungen arbeitet.

Deine Aufgaben:

- Betreuung unserer Kunden über das Amazon-Nachrichtensystem sowie telefonisch und per E-Mail

- Bearbeitung von Anfragen zu Bestellungen, Versand, Retouren, Reklamationen und Produktinformationen

- Eigenverantwortliche Lösung von Kundenproblemen in enger Abstimmung mit Logistik und Produktmanagement

- Überwachung und Verbesserung unserer Kundenzufriedenheit auf Amazon

- Unterstützung bei der Pflege unseres Amazon-Auftritts (z. B. durch Rückmeldungen zu Bewertungen, FAQs, Inhalte)

Ihr Profil

Dein Profil:- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im E-Commerce oder im Umgang mit Amazon Seller Central

- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung

- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

- Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

- Sicherer Umgang mit digitalen Tools (z. B. Amazon Seller Central, CRM-Systeme, MS Office)

- Begeisterungsfähigkeit, ein ausgeprägter Teamgeist, Organisationsgeschick und eine selbstständige Arbeitsweise runden dein Profil abAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Büro- und Verwaltungsarbeiten

Was wir bieten:

- Eine vielseitige und spannende Aufgabe in einem dynamischen Unternehmen mit einem familiären Arbeitsklima

- Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und gemeinsam mit uns zu wachsen

- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege, die es Dir ermöglichen, schnell Verantwortung zu übernehmen

- Weiterbildungsmöglichkeiten, um Deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln

- Ein rundum guter Service – frisches Obst, Mineralwasser und Kaffee stehen für dich bereit.

Wir leben Toleranz und Akzeptanz und begrüßen Bewerbungen aus allen Richtungen – bei uns hat jeder die gleichen Chancen.

Interessiert?

Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams! Wir freuen uns, mehr über dich zu erfahren.

Falls du nicht alle Anforderungen erfüllst, dich aber trotzdem in der Rolle siehst – kein Problem! Wir sind gespannt auf deine Bewerbung und deine individuellen Erfahrungen.

Hast du noch Fragen? Melde dich gerne bei uns!