Sorge Du mit uns für frischen Wind!

Die Marke Nicotra Gebhardt gehört zur Regal Rexnord Corporation. Regal Rexnord ist ein führender Hersteller von Elektro­motoren, elektrischen Steuerungen und antriebs­technischen Produkten. Unter der Marke Nicotra Gebhardt entwickeln, produzieren und vertreiben wir Ventilatoren für die Industrie. Innova­tionen und System­lösungen mit hoher Energie­effizienz haben das Unternehmen weltweit bekannt gemacht.

Für unseren Standort Waldenburg suchen wir ab sofort eine/n

IT-Systemadministrator (m/w/d) mit Schwerpunkt First Level Support

in Vollzeit (40 Std./Woche)

Du willst Technik nicht nur am Laufen halten, sondern aktiv mitgestalten? Bei uns kannst du dich einbringen, Prozesse verbessern und dafür sorgen, dass Technik zuverlässig funktioniert – Tag für Tag.

Deine Aufgaben

Bearbeitung von Supportanfragen im First Level Support

• Entgegennahme und Protokollierung von IT-Vorfällen und Serviceanfragen per Telefon, E-Mail, Chat oder Ticketsystem
• Freundliche und professionelle Kommunikation mit internen Benutzer:innen
• Erfassung aller relevanten Informationen zur effektiven Fehlerbehebung

Verwaltung der Hyper-V-Umgebung

• Unterstützung der lokalen Hyper-V-Infrastruktur inkl. Bereitstellung neuer Server und Aktualisierung von Hosts
• Wartung, Überprüfung und Support von Servern vor Ort und in der EMEA-Region

Erstdiagnose und Fehlerbehebung

• Analyse und Kategorisierung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen
• Anwendung standardisierter Lösungen (z. B. Passwortzurücksetzung, Druckerprobleme, Softwareinstallationen)
• Unterstützung bei der Wiederherstellung der Arbeitsumgebung

Benutzer- und Zugriffsverwaltung

• Verwaltung von Benutzerkonten in Active Directory, Microsoft 365 und weiteren Systemen
• Einrichtung von Zugriffsrechten und Gruppenmitgliedschaften
• Technische Begleitung von Onboarding- und Offboarding-Prozessen

Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplätzen

• Installation und Konfiguration von Laptops, Mobilgeräten und Hardware-Erweiterungen
• Bereitstellung von Betriebssystemen und Standardanwendungen
• Durchführung von Updates und Patches

Dokumentation und Wissensmanagement

• Pflege von Support-Dokumentationen und Wissensdatenbanken
• Erstellung von Benutzerhandbüchern und FAQs
• Feedback zur Optimierung von Prozessen und Tools

Systemüberwachung und vorbeugende Wartung

• Überwachung des Systemzustands und Identifikation potenzieller Probleme
• Durchführung grundlegender Wartungsmaßnahmen (z.B. Festplattenbereinigung, Protokollanalyse)
• Unterstützung bei der Umsetzung von IT-Sicherheitsrichtlinien

Kommunikation und Zusammenarbeit

• Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support und anderen IT-Teams
• Eskalation komplexer Probleme mit vollständiger Dokumentation
• Teilnahme an Teambesprechungen und Schulungen

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker:in für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im IT-Support wünschenswert
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Windows (Client-Systeme) und Microsoft 365 (inkl. Outlook, Teams, OneDrive etc.)
• Erfahrung mit gängigen IT-Systemen und Anwendungen in Unternehmensumgebungen
• Grundverständnis von Netzwerktechnologien und IT-Sicherheit
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
• Du bringst eine Reisebereitschaft von ca. 10–20 % mit

Wir bieten dir

• Interessante und herausfordernde Aufgaben sowie ein sicherer Arbeitsplatz in einem modernen, wachsenden und börsennotierten Unternehmen mit über 30.000 Mitarbeitern weltweit und einem Umsatz von ca. 5 Milliarden US-Dollar
• Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten sowie 30 Tage Urlaub
• Attraktive Zusatzleistungen wie Essensgeldzuschuss, vermögenswirksame Leistungen, Jobrad, uvm.
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Intensive und umfangreiche Einarbeitung und Gestaltungsspielraum in deinem Aufgabenfeld
• Flache Hierarchien und ein kollegiales Team sowie kurze Entscheidungswege
• Vielfältige Weiterbildungsangebote und betriebliche Gesundheitsvorsorge

Weitere Informationen

Saskia Damm

Personalreferentin

07942/101-124 oder [email protected]

Regal Rexnord

Power Efficiency Solutions / EMEA

Nicotra Gebhardt GmbH

Gebhardtstraße 19-25, 74638 Waldenburg

www.nicotra-gebhardt.com