Einleitung

Unsere Aufgabe war noch nie so wichtig wie heute. Als eines der größten staatlichen IT-Unternehmen gestalten wir den Weg der öffentlichen Verwaltung und der Gesellschaft in die digitale Zukunft. Wir schützen die Daten des Staates, der Unternehmen sowie der Bürgerinnen und Bürger. Damit schaffen wir Vertrauen und garantieren die digitale Souveränität des Staates. Wer bei uns etwas erreichen möchte, erhält unsere volle Unterstützung, denn als Team können wir am meisten bewegen und uns nachhaltig weiterentwickeln. Mit rund 5.700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern machen wir digitale Zukunft. Mach mit!

Du möchtest mit Technik und kreativen Ideen die digitale Zukunft junger Menschen gestalten? Als IT-Berater*in für Jugendlösungen entwickelst du innovative Konzepte, die Jugendliche und Bildungseinrichtungen begeistern.

DEIN AUFGABENFELD

• Beratung im Bereich Jugendamtslösungen sowie Unterstützung bei der Anpassung und Optimierung von Prozessen
• Anwendungsbetreuung des Fachverfahren von der Konfiguration bis zur Fehleranalyse
• Erhebung von Kundenanforderungen und deren nachhaltige Dokumentation
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Fehlermeldungen
• Überwachung von Software-Releases und Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs sowie Bearbeitung von Incidents und Change Requests im Rahmen des IT-Supports
• Unterstützung der Kunden bei der Behebung von Software-Problemen
• Fachkundiges Testen neuer Module vor Inbetriebnahme bei Kunden
• Unterstützung bei der Implementierung neuer Funktionen und digitaler Lösungen

DAS BRINGST DU MIT

• Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Public Management oder eine vergleichbare Qualifikation – auch mit Ausbildung und relevanter Praxiserfahrung möglich
• Erste Erfahrungen in der Anforderungsanalyse, der Erstellung von Konzepten und der Beratung von Kunden
• Praktische Kenntnisse in der Zusammenarbeit mit Kunden und Anwendern
• Erste Einblicke in die Testunterstützung sowie im Incident- und Change-Management
• Technisches Verständnis für IT-Systeme und ihre Funktionsweisen
• Idealerweise Kenntnisse im SGB VIII und UVG sowie über Strukturen und Abläufe in der öffentlichen Verwaltung
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke sowie eine analytische Denkweise

Wir bieten

DEINE BENEFITS– NIMM DIR, WAS DU BRAUCHST!

DEINE ZEIT

• 38,7 Wochenstunden in Gleitzeit von 5-22 UhrVollzeit,, bis zu 80 % remote Work
• Teilzeit, Job- und Topsharing, Flexirente, Sabbaticals und Workation
• 30 Tage Urlaub, zusätzlich frei am 24. und 31.12.

DEINE FINANZEN

• Gesicherte Gehaltsentwicklung dank Haustarifvertrag, Jahressonderzahlung
• Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung (5,49 % vom Bruttogehalt)
• Vermögenswirksame Leistungen

DEINE WEITERENTWICKLUNG

• Weiterbildungsangebote durch internes IT-Bildungs- und Beratungszentrum
• Individuelle Karriereplanung
• Fachliche Spezialisierungsprogramme

DEIN LEBEN

• Vielfältige Gesundheitsangebote, z. B. Fitness-Studio-Kooperationen
• Unterstützung in jeder Lebenssituation
• Mobilitätsangebote und -zuschüsse, wie Radleasing und Jobticket

Erfahre mehr über unsere und erhalte spannende Einblicke darüber, wie diese Vorteile das Leben unserer Kolleginnen und Kollegen bereichern.Benefits

Die Stelle ist wahlweise in Vollzeit, Teilzeit oder in Form von Jobsharing zu besetzen. Bei gleichwertiger Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung werden Frauen vorrangig berücksichtigt. Bewerbungen von Schwerbehinderten berücksichtigen wir bei gleicher Eignung besonders.

KONTAKT & WISSENSWERTES

10510-LK44DeineDiese Position wird nach Entgeltgruppe 11TV Dataport vergütet (). Für eine problemlose Zuordnung deiner Bewerbung nenne uns bitte die StellenkennzifferEntgelttabelle.Ansprechpartnerin hilft dir bei Rückfragen unter Steffi Smolka [email protected] weiter. Beamtinnen und Beamte können sich auf diese Stelle bewerben, sofern sie die laufbahn- und beamtenrechtlichen Voraussetzungen erfüllen.