12.000 Schutzengel • 330 Berufe • 5 Standorte • 33 Nationalitäten • 5.000.000 Kund:innen

Als Provinzial Konzern sind wir Versicherer und Arbeitgeber der Region mit gesellschaftlicher Verantwortung. Mit 12.000 Mitarbeiter:innen in verschiedenen Berufsgruppen begeistern wir unsere Kund:innen mit Sicherheit und Verlässlichkeit. Ob in unseren Direktionen in Münster, Düsseldorf, Hamburg, Kiel und Detmold oder vor Ort in den 1.300 Agenturen: wir haben unendlich viele Perspektiven!

Deine Aufgaben

Das werden Deine Aufgaben sein

• Du regulierst eigenverantwortlich Haftpflichtschäden im Privat- und Firmenkundensegment.
• Hierbei bist Du verantwortlich für die Erstaufnahme und die aktive Steuerung von Schadenfällen.
• Deine Empathie hilft Dir, Dich in die Problemsituation Deiner Gesprächspartner:innen hineinzuversetzen. So gelingt es Dir durch geschicktes Schadenmanagement unseren Kund:innen möglichst schnell und unbürokratisch zu helfen.
• Darüber hinaus stehst Du unseren Kund:innen, den Anspruchsteller:innen und den Vertriebspartner:innen telefonisch und schriftlich als kompetente:r Ansprechpartner:in zur Verfügung und verhandelst mit ihnen auf Augenhöhe.
• Weiterführend entwickelst Du Ideen zur Prozessoptimierung in der täglichen Bearbeitung.

Dein Profil

Das bringst Du mit

• Abgeschlossene Ausbildung Kaufleute für Versicherungen und Finanzanlagen oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung alternativ ein erfolgreich abgeschlossenes Jura Studium
• Idealerweise Kenntnisse in der Haftpflichtversicherung oder in der Schadenbearbeitung
• Offenen, freundlichen und empathischen Umgang mit internen und externen Kund:innen und Vertriebspartner:innen
• Verbindliches, verantwortungsbewusstes und lösungsorientiertes Handeln
• Eigenständige Arbeitsweise und Entscheidungsfreude
• Engagement, Leistungswillen sowie die Bereitschaft Veränderungen mitzugestalten
• Spaß an Sonderthemen und offen gegenüber projekthaften Arbeiten

Was wir bieten

Das bieten wir Dir

Flexible Arbeitszeiten und aktiv gelebte Work-Life-Balance • Zeiterfassung und die Möglichkeit, Entgelt in Freizeit umzuwandeln • Kostenloses Mittagessen in den eigenen Betriebsrestaurant und Coffee Lounge • Home-Office • Kinderbetreuung • Innovatives Gesundheitsmanagement • verschiedene Sportangebote • vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten • Betriebliche Altersvorsorge und attraktive Sonderzahlungen • JobTicket & JobRad

Kontakt

Immer da, immer nah

Lena Thoms

Personal

E-Mail: [email protected]