Einleitung

Wir suchen eine/n engagierte/n Kundenservice-Mitarbeiter/in, der/die unsere Kunden auf unserer Website und auf Marktplätzen wie Amazon und ebay unterstützt. Unser Ziel ist es, unseren Kunden ein großartiges Einkaufserlebnis zu bieten, und dazu brauchen wir deine Hilfe!

Deine Aufgaben:

Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Chat

Bearbeitung von Bestellungen, Reklamationen und Retouren

Erhebung von Kundenfeedback und Weitergabe an das Team

Enge Zusammenarbeit mit unserem Logistik- und Marketing-Team, um ein reibungsloses Kundenerlebnis zu gewährleisten

Identifikation von Möglichkeiten zur Verbesserung unseres Kundenservices

Das bringst du mit:

Erfahrung im Kundenservice oder einem verwandten Bereich

Eine freundliche und serviceorientierte Persönlichkeit

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Erfahrung mit Amazon und ebay von Vorteil

Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein

Bereitschaft, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten

Wir bieten:

Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld

Eine offene Unternehmenskultur, in der Ideen und Feedback willkommen sind

Regelmäßige Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten

Eine angemessene Vergütung und attraktive Sozialleistungen

Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege

Kontakt

Wenn Du daran interessiert bist, unser Team zu verstärken, dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres erfolgreichen Online-Buchhandels Averdo!