Einleitung

Die Sieder GmbH stellt Produkte für die Innenrenovierung und ‑gestaltung her mit dem Ziel, dass Menschen sicher und umweltbewusst renovieren können.

Wir entwickeln ständig neue Produkte und arbeiten hier eng mit der Bauhaus Universität Weimar zusammen. Die Fortentwicklung unseres bestehenden Produktportfolios kommt allen Verarbeitern und Handwerkern zu gute.

Ihre Aufgaben:

- Telefonische Kundenberatung und Kundenservice

- Telefonische Verkaufsgespräche/aktive Neukundenaquise

- Vertragsabschlüsse mit Bestands- und Neukunden im Direktvertrieb

- Telefonischer Abschluss von Neuverträgen

- Berichterstellung über die einzelnen Telefonate

- Gewinnung und Betreuung neuer Kunden, sowie Ausbau und Pflege des Kundenstamms per Telefon

- Erstellung individueller Angebote sowie deren Nachverfolgung bis zum erfolgreichen Abschluss

- Schnelle und effiziente Aufnahme von Kundenwünschen, Reklamationen sowie Auftragsinformationen

- Nachhaltung der Kundenzufriedenheit gehört ebenso zu Ihren Aufgaben wie die Pflege unserer Wissensbank und die Einhaltung unserer Qualitätsstandart

- Produktpräsentation und Pflege der Kundenkontakte

- Enge Zusammenarbeit mit der Vertriebsleitung im operativen sowie strategischen Bereich

- Wir beraten Kunden hinsichtlich unserer Produkte, Service und weiteren Leistungen

- Teilnahme zu Messe- und Fortbildungsveranstaltungen

Ihr Profil

Ihre Qualifikationen:- Sie haben eine abgeschlossenes Berufsausbildung mit IT-Inhalten bzw. entsprechende Berufserfahrung in der Telekommunikation

- Sie haben eine verantwortungsbewusste und selbstständige Arbeitsweise

- Sie haben ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein

- Wünschenswert sind Kenntnisse im Baustoffbereich speziell unserer Sycofix Produkte

- Erfahrungen in der Kundenberatung haben Sie bereits auf Baustellen, in Baumärkten, in Inhouse-Contact-Center oder ähnliches gesammelt

- Auch in schwierigen Kundengesprächen, behalten Sie einen kühlen Kopf

- Mit Ihrer Kommunikationsstärke, Ihrer ausgeprägten Kundenorientierung und Ihrer Affinität zu unseren Produkten, wissen Sie genau worauf es unseren Kunden ankommt

- Ihnen macht es Spaß unseren Kunden bei der Verwirklichung ihrer Projekte zu unterstützen

- Verkäuferisches Talent, Kommunikationsstärke und Begeisterungsfähigkeit

- Zielstrebigkeit und den unbedingten Willen, den persönlichen Erfolg durch eigene Leistungen zu bestimmen

- Sie haben eine angenehme Telefonstimme, sowie sichere Kommunikations-und Ausdrucksfähigkeit und verfügen über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Als versierter Microsoft-Office-User haben Sie keine Scheu neue EDV-Programme zu erlernen und sind motiviert unseren Kunden den perfekten Service zu bieten? Dann sollten Sie sich unbedingt bewerben.Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Preisgestaltung

Wir bieten:

- Ein innovatives Team

- Flache Hierarchien und die Möglichkeit der Umsetzung eigener Ideen

- Flexible Arbeitszeiten

- Eine leistungsgerechte Vergütung

- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag

- Regelmäßige Feedbackgespräche und Förderung individueller Fähigkeiten unter Berücksichtigung persönlicher Präferenzen und Engagement

- Eine umfassende und strukturierte Einarbeitungsphase