Einleitung

Für unsere Betriebe in Sachsen-Anhalt

suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Serviceassistenten (m/w/d)

Ihre Tätigkeiten:

• Kundinnen und Kunden, möglichst namentlich, empfangen und begrüßen
• Erfragen der Kundenwünsche mit dem Ziel, den konkreten Bedarf der Kunden bestimmen zu können und adäquate Unterstützung und Hilfe anzubieten
• Überleitung des Kunden zum Serviceberater und ggf. Koordination der Ersatzmobilität
• In Zeiten hoher Kundenfrequenz, Übernahme der Service-Termindisposition, Auftrags-annahme (bei Standardaufträgen), Fahrzeug-rückgabe und rechtzeitige Überprüfung aller Unterlagenauf Vollständigkeit, Rechnung-serklärung, Telefonkontakt mit Kunden bei Terminverschiebungen
• Kassieren von Rechnungsbeträgen unter Berücksichtigung/Einhaltung des Geldwäschegesetzes, von Kartenlimits sowie der internen Richtlinien für Serviceassistenten

Das sollten Sie mitbringen:

• Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Autohaus, Quereinstieg möglich
• Berufserfahrung im Bereich Kundenkontakt wünschenswert
• Kenntnisse der Prozesse in Verkauf und Service von Vorteil
• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
• Positive und offene Ausstrahlung
• Freude an der Arbeit im Team
• Organisationstalent

Kontakt

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Feser-Graf Gruppe

Ansprechpartner/-in:

Michael Schwalm Personal Recruiting [email protected]