Beschreibung:

• Leitung der Notruf-Serviceleitstellen (NSL) in Schorndorf und Saarbrücken

• Sicherstellung der technischen und personellen Leistungsfähigkeit der NSL

• Überwachung interner Standards und Vorbereitung von Zertifizierungen im Rahmen des Prozess- und Qualitätsmanagements

• Verantwortung für das Team und aktive Mitgestaltung der Unternehmensentwicklung

• Erster Ansprechpartner für Kundenaufschaltungen, Vertragsfragen und Reklamationsprüfung

• Selbstständige Verhandlungen mit Dienstleistern und Auftraggebern, sowie Behördenkontakte

Ihr Profil

Anforderungen:

• Berufserfahrung in den Bereichen NSL, AES, Kundenservice, Call-Center oder als Mitarbeiter einer Hotline

• Sachkundeprüfung oder Unterrichtung nach § 34a GewO

• Wünschenswert: Geprüfte NSL-Fachkraft (VdS)

• Erfahrung in Mitarbeiterführung und -koordination

• Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Eigenverantwortung

• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse

• Gute MS Office Kenntnisse

• Flexibilität und Bereitschaft zum Schichtdienst

Wenn du Interesse an einem der folgenden Bereiche hast, bist du bei uns genau richtig:

Fachkraft für Schutz und Sicherheit (m/w/d), Mitarbeiter Sicherheit (m/w/d), Quereinsteiger (m/w/d), Security (m/w/d), Sicherheitsdienst (m/w/d)

Wir bieten

Beschreibung

Angebot:

• Verhandelbares Festgehalt

• Eigenverantwortliches Arbeiten

• Offenes, teamorientiertes Arbeitsklima

• Umfassende Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten