Sie wollen etwas bewegen? Wir auch!

Als erfolgreiches Telekommunikationsunternehmen bringen wir schnelles Internet über Glasfaser in unsere Region und bieten Ihnen abwechslungsreiche Aufgaben in unserem motivierten Team. Stiegeler steht für Regionalität und Innovation – seit über 30 Jahren.

Zur Unterstützung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Festanstellung für die Standorte bevorzugt Freiburg im Breisgau oder Schönau im Schwarzwald, ein

Chief Operating Officer (m/w/d)

der in enger Zusammenarbeit mit dem Führungsteam vorhandene Prozesse optimiert und neue Strukturen schafft, um die Wachstumsstrategie erfolgreich operativ umzusetzen.

Ihre Aufgaben

• Sie führen die Teams Neu- und Bestandskunden und stellen sicher, dass die Teams ihre vorgegebenen Ziele erreichen und die Servicequalität stimmt.
• Sie analysieren und optimieren die bestehenden Arbeitsabläufe unter Effizienz- und Qualitätsgesichtspunkten (u.a. die Koordination des Personaleinsatzes und Zusammenarbeit zwischen den Teams/Schnittstellen)
• Ihr besonderer Fokus liegt darauf, neue Strukturen und Prozesse zu entwickeln, um eine leistungsfähige und reibungslos funktionierende Basis für das starke Wachstum des Unternehmens zu schaffen.
• Sie stehen in engem Austausch mit der Geschäftsführung und wirken federführend an der Konzeption und Umsetzung fachlicher Neuerungen mit.
• Sie sind der Ansprechpartner für die Teams bei fachlichen Rückfragen und sorgen dafür, dass Ihre Mitarbeiter kompetent und engagiert ihren Aufgaben nachgehen können.

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit einem technischen oder betriebswirtschaftlichen Schwerpunkt
• Umfassende Praxiserfahrung in einer leitenden Position im Umfeld des Kundenservice (gern in der IT, Telekommunikationsbranche oder Energieversorgung)
• Sie verfügen über ein ausgeprägtes Organisations- und Koordinationstalent und verstehen es, die Fäden zusammenzuhalten
• Analytisches Denkvermögen, Eigeninitiative und ein hohes Maß an Engagement und Vertrauenswürdigkeit
• Servicequalität und Kundenzufriedenheit stehen im Mittelpunkt Ihres Handelns
• Sie haben ein hohes Maß an Einfühlungsvermögen gegenüber ihren Mitarbeitern und verstehen es, durch ihre offene und positive Art Ihre Mitarbeiter zu sehr guten Leistungen zu motivieren
• Sie sind mit den gängigen MS Office Programmen vertraut, insbesondere mit MS Dynamics Business Central als ERP-System und MS Dynamics 365 CRM als CRM-System
• Deutsch beherrschen Sie schriftlich und mündlich sehr gut; Reisebereitschaft vorhanden

Wir bieten

• Attraktive Bezahlung mit Zusatzleistungen (z. B. Bonusvereinbarung, Business Bike und Hansefit, Übernahme der Kindergartengebühr, betriebliche Altersvorsorge, vergünstigte Internettarife am Wohnort etc.)
• Interessantes, abwechslungsreiches Aufgabengebiet in professioneller Umgebung
• Offene und wertschätzende Unternehmenskultur
• Kurze Kommunikationswege mit flachen Hierarchien
• Teilhabe an einer einzigartigen und sicheren Erfolgsgeschichte mit Zukunft
• Firmenwagen zur privaten Nutzung

Sie möchten Teil unseres Teams werden?

Dann freuen wir uns über Ihre elektronische Bewerbung inklusive Lebenslauf, Gehaltsangabe und Zeugnissen unter: https://jobs.stiegeler.com/

Stiegeler Internet Service GmbH

Frau Andrea Wolke

Gemeindezentrum 1

79790 Küssaberg

07673 88899-120