Sachbearbeiter / Kundenbetreuer Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Gestalten Sie mit uns die Zukunft aus Aluminium!

Die apt Extrusions GmbH & Co. KG zählt zu den führenden Unternehmen der Aluminiumbranche in Westeuropa. Als Teil einer starken Unternehmensgruppe mit rund 1.000 Mitarbeitenden an Standorten in Deutschland, Benelux und Tschechien, bieten wir innovative Lösungen rund um die Herstellung, Oberflächenveredelung und mechanische Weiterbearbeitung von Aluminiumprofilen. Unsere hochwertigen Produkte finden unter anderem in der Bauindustrie, im Automotive-Bereich, im Maschinenbau sowie in der Elektronik vielfältige Anwendung – und das mit höchstem Anspruch an Qualität und Präzision.

Verstärken Sie unser Team als Sachbearbeiter / Kundenbetreuer Vertriebsinnendienst (m/w/d) in Monheim am Rhein!

Ihre Aufgaben - das erwartet Sie:

• Eigenverantwortliche Betreuung eines festen Kundenstamms im Tagesgeschäft

• Erste Ansprechperson für unsere Kunden in allen Fragen rund um die Auftragsabwicklung

• Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung individueller Angebote und Kundenaufträge

• Prüfung technischer und kaufmännischer Anforderungen (z. B. Werkzeuge, Liefermengen, Liefertermine, Preiskalkulationen)

• Enge Abstimmung mit Key Account Management, Außendienst, Arbeitsvorbereitung, Versand, Einkauf und Qualitätssicherung

• Pflege von Kundendaten, Preislisten und Rahmenverträgen im ERP-System (proALPHA)

• Bearbeitung von Reklamationen und Gutschriften in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen

• Unterstützung bei der Erstellung von Präsentationen, Statistiken, Kundenunterlagen und Tourenplanung

• Mitwirkung bei der Prozessoptimierung im Bereich Customer Service

Ihr Profil - das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder technisches Ausbildung mit kaufmännischer Berufserfahrung
• Idealerweise Erfahrung im Vertriebsinnendienst bzw. Customer Service – bevorzugt in einem Industrieunternehmen der Metallverarbeitung
• Technisches Verständnis und Interesse an industriellen Produkten
• Strukturierte, sorgfältige und kundenorientierte Arbeitsweise
• Hohes Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit und Eigeninitiative
• Gute MS-Office-Kenntnisse sowie idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen (z. B. proALPHA)
• Freundliche und verbindliche Kommunikation – auch bei komplexen Themen oder unter Zeitdruck

Wir bieten:

• Attraktives Gehalt gemäß Metalltarifvertrag
• 30 Tage Urlaub
• Mitarbeiter-Parkplätze inkl. E-Ladesäulen
• Kindergartenplätze im Betriebskindergarten
• Corporate Benefits
• Gesundheitsleistungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• JobRad-Leasing
• Diverse Verpflegungsleistungen
• Gestaltungsspielraum und offene Unternehmenskultur
• Ein motiviertes Team in familiärer Atmosphäre
• Strukturierte und nachhaltige Einarbeitung

Kontakt

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