Wir suchen eine:n IT-Supporter:in (m/w/d)

Entgeltgruppe TV-L 7 – 8

zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Köln befristet für die Dauer

von zwei Jahren in Vollzeit. Die Stelle ist teilzeitgeeignet, sofern diese dadurch in vollem Umfang abgedeckt werden kann. Die Entgeltgruppe richtet sich nach den entsprechenden tariflichen und persönlichen Voraussetzungen.

ZB MED- Informationszentrum Lebenswissenschaften ist das nationale Infrastruktur- und Forschungszentrum für lebenswissenschaftliche Daten und Informationen.

Unsere Dienstleistungen unterstützen die Forschung für Mensch und Umwelt: von Medizin über Biodiversität bis hin zum Umweltschutz.

Information Hub for Life Sciences

Wir stellen die Infrastruktur für die Literatur- und Informationsversorgung, das Datenmanagement und die Handhabung großer Datenmengen her.

Data Sciences for Life Sciences

Wir forschen angewandt und transdisziplinär. Wir ermöglichen Datenanalysen und generieren Datenpotenziale. Als Partner der Forschung schaffen wir neues Wissen, das sich an den Bedürfnissen der Community orientiert.

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:

• Über unsere IT-Helpdesk Kanäle (Telefon, E-Mail oder Ticketingsystem) nehmen Sie IT-Störungen und Anfragen entgegen, analysieren und bearbeiten diese als 1st- und 2nd-Level-Support.
• Sie unterstützen bei der Einrichtung von Arbeitsplätzen, einschließlich der Installation von Betriebssystemen (Windows & Linux) und Anwendungssoftware.
• Sie weisen die Mitarbeiter:innen in die IT-Systeme ein und stehen ihnen bei der Bedienung von Hard- und Software zur Seite.
• Sie erstellen User im Active Directory und modifizieren die Rechte in den Systemen.
• Sie erstellen und pflegen die IT-Dokumentation in Ihrem Bereich.

Ihre fachliche Qualifikation und Ihre persönlichen Kompetenzen:

• einschlägige abgeschlossene Berufsausbildung (z.B. Fachinforma-
• tiker:in der Fachrichtungen Anwendungsentwicklung oder System-integration) oder Ausbildung mit vergleichbaren Fähigkeiten und Kenntnissen
• idealerweise Berufserfahrung in IT-Support und Ticketingsystemen
• Gute Kenntnisse im Bereich PC, Laptop, Drucker und Hardware/
• Software
• Gute Kenntnisse in Windows- und Linux-Betriebssystemen
• Sie bringen gute Kenntnisse in Office-Anwendungen mit
• Sie haben eine hohe Lernbereitschaft, Eigeninitiative und Flexibilität.
• Sie haben in Open Source erste Erfahrungen gesammelt
• Sie sind hoch verlässlich und haben ein ausgeprägtes Sicherheitsbewusstsein
• Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Kundenorientierung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kenntnisse im Bibliotheksbetrieb/-systemen sind von Vorteil

Wir bieten:

• ein abwechslungsreiches und vielfältiges Aufgabengebiet
• umfangreiche Weiterbildungsangebote und Möglichkeiten der persönlichen Weiterentwicklung
• 30 Tage Urlaub bei 5-Tage-Woche, zusätzlich sind der 24.Dezember und der 31. Dezember arbeitsfrei
• Jahressonderzahlung nach TV-L
• flexible Arbeitszeiten
• Teilnahme an der zusätzlichen Altersvorsorge der Versorgungsanstalt des Bundes und der Länder (VBL)
• Online-Angebote zum Fremdsprachenerwerb gemäß individuellem Einstiegsniveau
• gute Bedingungen zur Vereinbarkeit von Privat- und Erwerbsleben
• Nutzung der Cafeteria/Mensa
• Kostenlosen Kaffee

Sie sind neugierig geworden?

Bei Fragen zu der Stelle können Sie sich gerne vorab an die IT-Leitung, Herrn Babak Salek ( [email protected]), wenden.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungen! Schicken Sie bitte eine Mail mit den relevanten Unterlagen ausschließlich online (max. 20 Seiten in einer Datei):

• Lebenslauf
• Arbeitszeugnisse
• Nachweis über den Ausbildungs-/ Studienabschluss
• Bei Studienabschlüssen, die im Ausland erworben wurden: Zeugnisbewertung der Zentralstelle für ausländisches Bildungswesen (ZAB) ( www.kmk.org/zab)
• ggf. gültige Arbeitserlaubnis

bis zum 21.09.2025 an [email protected] ; Zeichen: IT 13/25

Wir weisen darauf hin, dass unvollständige Bewerbungsunterlagen im weiteren Bewerbungsverfahren nicht berücksichtigt werden können.

Direktion

ZB MED –Informationszentrum Lebenswissenschaften

Zeichen: IT 13/25

Gleueler Straße 60

50931 Köln

Mehr über ZB MED finden Sie auf:

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Instagram https://www.instagram.com/zb_med/

Mastodon https://mastodon.social/@ZBMED

ZB MED fördert aktiv die Gleichbehandlung aller Mitarbeiterinnen und

Mitarbeiterund und setzt sich für Diversity ein:

https://www.zbmed.de/ueber-uns/presse/pressemitteilungen/artikel/charta-der-vielfalt/

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Die Bewerbung von Frauen ist ausdrücklich erwünscht. Nach Maßgabe des Landesgleich­stellungs­gesetzes NRW werden Frauen bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen. Chancengleichheit ist integraler Bestandteil der Personal- und Organisations­entwicklung von ZB MED, dafür wurde das Informationszentrum bereits wiederholt mit dem TOTAL E-QUALITY Prädikat ausgezeichnet.