Einleitung

Freude an Kundenkontakt und Produktunterstützung? Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser Team im Kundenmanagement (w/m/d) an unserem Standort in Ludwigshafen – direkt am Rheinufer.

Ihre Aufgaben:

Sie arbeiten gemeinsam mit unseren internen Kompetenzteams und übernehmen Verantwortung in der Kundenbetreuung namhafter Kunden und in der Weiterentwicklung unserer Instandhaltungslösung DIVA® ECOSYSTEM.- Überwachung der Anfragen und Tickets gemäß SLAs und Qualitätssicherung

- Koordination und Dokumentation der Abwicklung von Support-Anfragen mit unseren Fachbereichen

- Beratung, Lösung bzw. Eingrenzung eingehender Störungsmeldungen mit Hilfe und Unterstützung der Entwicklungsabteilung

- Lösungsorientierte Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen

- Monitoring von

Ihr Profil

- Erfahrung im Application und IT-User Support sind wünschenswert

- Sicheres und freundliches Auftreten

- Gute Englischkenntnisse

- Hohe Serviceorientierung sowie Spaß an der Kommunikation mit unseren Kunden

- Strukturierte Arbeitsweise, Teamgeist, Zuverlässigkeit und Organisationstalent

- Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation im Bereich Maschinenbau oder Ingenieurswissenschaften

- Hoher Qualitätsanspruch und kundenorientiertes Denken und Spaß an projektbezogener

Was Sie von uns erwarten können

- Interessante und abwechslungsreiche Projekte

- Attraktive Konditionen mit Entwicklungsmöglichkeiten

- Freiraum für Weiterbildung

- Gute Arbeitsatmosphäre in einem Unternehmen mit flachen Hierarchien

- Attraktiver Standort in einer Region mit hohem Freizeitwert und Kaffee/Tee ohne Ende

- Homeoffice-Regelung nach der

Kontakt

Wir freuen uns auf Ihre aussagefähige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin.

Ihre Bewerbung senden Sie bitte an [email protected]