TECHTRONIC INDUSTRIES ist ein schnell wachsender, weltweit führender Anbieter von Elektrowerkzeugen, Zubehör, Handwerkzeugen und Outdoor Power Equipment. Unsere Marken MILWAUKEE, AEG& RYOBI verbinden innovative Produkte und außergewöhnliche Menschen mit operativer Exzellenz.

Wir suchen Sie als Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service – Auftragsbearbeitung für unseren Standort in Hilden!

Deine Aufgaben

• Erfassung von Kundenaufträgen in unserem ERP-System (SAP/R3)
• Beratung unserer Kunden in Deutschland und Österreich zu unseren Produkten und zu eingehenden Aufträgen
• Klärung von Fragen zu Kundenaufträgen und Koordination mit den relevanten Schnittstellen
• Kontrolle und Freigabe per EDI übermittelter Kundenaufträge
• Regelmäßiger Austausch mit anderen Fachabteilungen (z.B. Sales, Marketing und Buchhaltung)
• Proaktives Mitwirken bei der Verbesserung täglicher Aufgaben
• Dokumentation und Ablage der Vorgänge

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder bereits erste Erfahrungen im Customer Service
• Gute MS Office Kenntnisse und idealerweise Erfahrungen im Umgang mit SAP/R3 oder anderen ERP-Systemen
• Gute Selbstorganisation und Wertschätzung von strukturiertem, prozessorientiertem Arbeiten
• Freude an service- und dienstleistungsorientierter Kommunikation
• Ausgeprägte Fähigkeit zur engen Zusammenarbeit im Team
• Sprachkennnisse: Deutsch (C2) und Englisch (mind. B1)
• Lust auf die Arbeit in einem dynamischen Umfeld

Was wir bieten

• Gleitzeit(40h/Woche) und 30 Tage Urlaub
• Firmenhandy, Firmenlaptop & Home Office Ausstattung
• Corporate Benefits Programm
• Family & Friends Shop und weitere Corporate Benefits
• Webbasierte Lernplattform zur Weiterbildung
• JobRad Leasing

Gehalt: 41000 – 46000 EUR / YEAR