Einleitung

Provides telephone support for customers and promotes an organization's products and services.

Ihre Aufgaben

Job Description:

# Woran du täglich mit uns arbeitest:

• Du bist für die Durchführung und Überwachung des Lieferantenwechselprozesses in den Segmenten Strom und Gas gemäß den Vorgaben der GPKE/GeLiGas verantwortlich
• Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf des Datenaustauschs mit Marktpartnern - dabei identifizierst und behebst Du aufkommende Fehlerquellen
• Du gewährleistet eine zuverlässige und kompetente Kommunikation mit Lieferanten und Netzbetreibern
• Du kommunizierst mit anderen Sachbearbeitern und Projektsupportern sowie ggf. externe Schnittstellen (DL-Steuerung)
• Kundenanliegen und Beschwerden beantwortest Du zielgerichtet, kompetent und zuverlässig

\# Das bringst du mit, um gemeinsam mit uns etwas zu bewegen

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder langjährige Berufserfahrung in der Energiewirtschaft
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in folgenden energiewirtschaftlichen Bereichen:

-> energiewirtschaftliche Prozesse gem. GPKE, GeLi Gas, WIM

-> Datenaustausch in der Energiewirtschaft

-> Klärfallbearbeitung im Rahmen des Lieferantwechsel

• Du besitzt ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, um eigenständig Entscheidungen zu treffen
• Du überzeugst durch eine hohe Einsatzbereitschaft, bist ein Teamplayer und hast eine schnelle Auffassungsgabe
• Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift
• Du kannst ausgeprägte EDV-Kenntnisse (v. a. MS-Office, SAP IS-U, Lima, Wilken, powercloud, kVASy) vorweisen

Die Energiebranche in Deutschland ist so schnelllebig wie noch nie. Um nicht nur Schritt halten zu können, sondern zukunftsorientierte Lösungen anbieten zu können, suchen wir engagierte Mitarbeitende für unser Team Kundenservice Energiewende.

\# Was Du von uns erwarten kannst

• Familienfreundliche Arbeitsbedingungen, die dir eine optimale Work-Life-Balance ermöglichen
• Eine persönliche Einarbeitung in unserem modernen Office
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Teilzeit mit flexibler Zeiteinteilung – ideal für den Familienalltag
• Die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten: Flexibler Mix aus Homeoffice und Büro
• Ein faires Gehalt, das deutlich über dem Mindestlohn liegt
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Zusatzleistungen, wie z. B. unser Prämiensystem „Capita Plus“ für mehr Netto vom Brutto
• Eine Vergünstigung auf das Deutschlandticket, um flexibel und umweltbewusst unterwegs zu sein

Freu dich auf eine spannende Tätigkeit, die flexibel und familienfreundlich gestaltet ist.

Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.

Location:

Krefeld

,

Germany

Time Type:

Contract Type:

Permanent

Kontakt

Dein Recruiter Andreas Hofer freut sich auf deine Bewerbung!

Capita Energie Service GmbH

Gatherhofstraße 8

47804 Krefeld

Jobline: +49 2151 98-1987