Wer wir sind

Als unabhängige Überweisungsklinik sorgen wir mit Verstand, Herz und Leidenschaft für das Wohl unserer vierbeinigen Patienten. Wir gehören zu den modernsten Kleintierkliniken Deutschlands und sind damit wichtigster Anlaufpunkt für Kleintiere in Mecklenburg-Vorpommern. Wir sind einzigartig und maßgebend führend, sowohl mit unserer hochmodernen technischen Ausstattung (MRT, CT, Ultraschall, Röntgen etc.), als auch mit unserer fachlichen Kompetenz durch diverse Fachtierärzt:innen und Spezialist:innen.

Ihr Arbeitsplatz:

Sie helfen den Menschen, die sich in Sorge um ihr krankes Tier an unsere überregionale Tierklinik wenden. An unserem Empfang begrüßen Sie unsere Patienten und nehmen sie in die digitale Kartei auf. Sie betreuen sie während ihres Aufenthaltes in unserer Klinik mit Charme und Herzlichkeit und machen ihnen diesen so angenehm wie möglich. Sie koordinieren effektiv zwischen Tierbesitzer:innen, Tierärzt:innen und Tiermedizinischen Fachangestellt:innen.

Sie vergeben Termine, rechnen nach erfolgter Behandlung die Besuche ab und geben am Telefon Auskunft an die Tierhalter:innen. Sie sind geschult in der Terminvergabe, behalten auch in stressigen Situationen den Überblick und kommunizieren souverän, freundlich und einfühlsam mit unseren Tierbesitzer:innen. Sie arbeiten in Schichten sowie an Wochenenden und Feiertagen (2-Schichtsystem).

Ihr Profil

Sie haben: • eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und/oder im medizinischen Bereich als TFA, MFA, ZFA idealerweise mit erster Berufserfahrung an der Rezeption/am Empfang.

• sichere EDV-Kenntnisse (Word, Power Point, Excel), Kassensystemen, E-Mail etc.

• Kommunikationsstärke, sowie ein freundliches und professionelles Auftreten im Umgang mit Mensch und Tier

• sie sind dienstleistungsorientiert, arbeiten selbstständig und in stressigen Situationen zuverlässig mit hohem Qualitätsbewusstsein Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Gästebetreuung, Abrechnung, Auskünfte erteilen

Erweiterte Kenntnisse: Telefondienst, Reklamationsbearbeitung

Wir bieten Ihnen:

• einen modernen Arbeitsplatz in einem erfahrenen Team mit gründlicher Einarbeitungszeit

• leistungsgerechte Entlohnung

• Wochenend- und Feiertagszuschläge

• ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und 27 Tage Urlaub

• einen monatlichen steuerfreien Sachbezug, Fitnesszuschlag

• Zuzahlung für eine Tierkrankenversicherung

• digitale Zeiterfassung

• Feedback-Kultur mit regelmäßigen Mitarbeitergesprächen

• Verkehrsgünstige Anbindung an Autobahn, Straßenbahn und S-Bahn

• kostenfreie Parkmöglichkeiten

On top:

• Freiräume für Kreativität und Ideen

• kurze Kommunikationswege und immer ein offenes Ohr

• persönliche Entwicklung durch Weiterbildung