Das sind wir

Wir sind ein inhabergeführtes IT-Unternehmen mit Sitz in Linkenheim-Hochstetten, das seit 1994 besteht und mittlerweile in zweiter Generation geführt wird. Unser Team umfasst derzeit fünfzehn engagierte Mitarbeiter*innen – klein, aber schlagkräftig.

Ursprünglich als Anbieter eines eigenen ERP-Systems gestartet, haben wir uns über die Jahre als vielseitiger IT-Dienstleister etabliert. Unsere Kernkompetenzen liegen heute in der Entwicklung und Betreuung individueller Schnittstellenlösungen sowie in der Bereitstellung leistungsstarker Kassensoftware, die wir über unsere spezialisierte Tochterfirma vertreiben.

Ein aktuelles Projekt ist die Entwicklung eines modernen Online-Terminkalenders für unsere Kassensoftware – eine Herausforderung, bei der Schulung und effiziente Vermarktung im Fokus stehen. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von flachen Hierarchien, einem offenen Miteinander und einer gesunden Work-Life-Balance. Wir glauben an langfristige Zusammenarbeit, Eigenverantwortung und ein Arbeitsumfeld, das Entwicklung fördert und Freiraum lässt. Wir suchen eine*n

Teilzeitkraft (m/w/d) Kundensupport, Marketing & Design –remote

Gehalt:

• Einsteiger (z. B. Berufseinsteiger oder Quereinsteiger mit Basis-Skills): 14–17 € / Std.
• Mit Erfahrung im Support oder Marketing (ca. 1–3 Jahre): 17–22 € / Std.
• Sehr erfahren (kann eigenständig Projekte übernehmen, Social Media/Design professionell umsetzen): 22–28 € / Std.

Arbeitszeit:

• Teilzeit, ca. 15-20 Stunden pro Woche mit Option auf Aufbau auf 25-30 Stunden
• Flexibel planbar, je nach Supportaufkommen und Projektbedarf
• Teilnahme an wöchentlichen Team-Meetings und enger Austausch mit der Geschäftsführung
• Bei saisonalen Peaks (z. B. Jahresende) Bereitschaft, mehr Supportaufgaben zu übernehmen

Arbeitsmodell:

• Remote: Die Arbeit kann überwiegend von zuhause erledigt werden.
• Hybrid möglich: Wenn du aus der Region kommst, steht dir sowohl im Büro in Linkenheim als auch ein Arbeitsplatz in Karlsruhe-Oststadt zeitweise zur Verfügung.
• Persönlicher Austausch erwünscht: Wünschenswert ist, dass du etwa einmal im Monat zu Team-Meetings oder Firmenevents vor Ort kommst.
• Flexibilität: Kundensupport wird wöchentlich neu geplant, feste Zeitfenster stimmen wir gemeinsam ab. Marketing- und Designaufgaben erfolgen flexibel nach Absprache.

Diese Aufgabenbereiche bieten wir

• Unterstützung bei der Einrichtung der Software sowie Betreuung im flexibel geplanten Kundensupport
• Schulung von Nutzer*innen zur optimalen Anwendung der Software
• Durchführung und Dokumentation von Softwaretests – inklusive Rückmeldung an das Entwicklungsteam
• Mitwirkung an der Gestaltung der Benutzeroberfläche durch Ideenentwicklung, User-Stories und UX-Konzepte
• Entwicklung von Namensvorschlägen sowie Gestaltung eines passenden Logos und Corporate Designs
• Konzeption, Pflege und Weiterentwicklung unserer Website und Social-Media-Präsenz
• Durchführung von Markt- und Konkurrenzanalysen sowie Einholen von Kundenfeedback (z.B. durch Umfragen)

Diese Eigenschaften suchen wir

• Interesse an digitalen Produkten sowie ein grundlegendes technisches Verständnis – zwingend erforderlich
• Grundkenntnisse im Umgang mit Software (z.B. Office, Webanwendungen, ggf. erste Erfahrung mit CMS oder Grafiktools) – zwingend erforderlich
• Souveränes und offenes Auftreten auch im Kund*innenkontakt – zwingend erforderlich
• Kreativität und Design-Affinität – erforderlich
• Eigenverantwortliches Arbeiten und Teamfähigkeit – erforderlich
• Erste Erfahrungen im Marketing, Social Media oder Vertrieb – wünschenswert
• Designkenntnisse (z.B. mit Figma, Canva oder Adobe-Tools) – gerne gesehen, aber nicht zwingend erforderlich
• Erfahrung mit UI/UX oder digitalen Softwareprodukten – von Vorteil

Das können wir bieten

• Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
• Erfolgsabhängige Prämien
• Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr
• Flexible Arbeitszeiten und remote Arbeiten
• Ein junges, engagiertes Team mit offener, kollegialer Atmosphäre
• Regelmäßige Team-Events wie gemeinsames Grillen, Fahrradtouren, Ski fahren oder Zocker Events
• Arbeitsrechner
• Gemeinsame Mittagessen im Aufenthaltsraum
• Fitnessraum zur freien Nutzung
• Kostenlose Getränke, Snacks, frisches Obst und meist Döner am "Dönerstag"
• Kostenfreie Parkplätze direkt am Standort
• Ergonomisch und modern ausgestattete Arbeitsplätze für produktives Arbeiten

Kontakt zu uns

Ansprechpartner: Sarah Thorwart

Mobil: 017682460409 – gerne auch per WhatsApp oder Anruf für einen ersten, unkomplizierten Austausch.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung über den "Ich bin interessiert"-Button.

Ein Einblick in unsere Homepage: www.isb.net