Firmenbeschreibung

Ihre Erfolgsstory beginnt hier! Sie sind bereit für eine neue Geschichte in Ihrem Berufsleben? Wir schreiben gerade ein spannendes Kapitel in Unna und suchen dafür Mitarbeiter im Anwendersupport (Kundensupport). Bewerben Sie sich jetzt für diesen Job und werden Sie Teil unserer Story! Wir schließen niemanden aus, sondern begrüßen jede Bewerbung.

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme von Service-Anfragen, Analyse und Behebung von Störungen, meist direkt am Telefon oder remote über unser System
• Nutzung unseres Ticketsystems zur Auftragserfassung und Dokumentation der Supportfälle
• Unterstützung bei der Lösung von technischen Problemen im Bereich Kassensysteme, IT-Infrastruktur und Telekommunikation

Unsere Anforderungen

• Schichtbereitschaft (Montag bis Samstag in der Zeit von 6 bis 23 Uhr) in Vollzeit (40 Std.)
• Einarbeitung erfolgt am Standort Unna (kein Homeoffice zu Beginn möglich)
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Idealerweise Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder Support
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeiten

Das dürfen Sie erwarten

• Urlaubsanträge, Entgeltnachweise und Informationen des Betriebsrates per App
• In der Regel einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Übernahmeoption durch das Kundenunternehmen