Ihre Aufgaben

• Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe

• Aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen

• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement

• Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs

• Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle

• Rechnungsstellung, Rechnungsprüfung und -erläuterung

• Sicherstellung der Kundenmobilität

Ihr Profil

Ergänzende Informationen:Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Kalkulation, Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung