Einleitung

Dein Herz schlägt für IT, aber du verlierst nie den Blick für den Menschen dahinter? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen ab sofort eine engagierte Persönlichkeit für den Second Level Support an unserem Standort in Singen (Hohentwiel). Werde Teil unseres motivierten Teams und hilf mit, dass bei unseren Kunden alles rund läuft.

Die New Media Service GmbH (NMS) ist ein IT-Systemhaus in Singen (Hohentwiel) am schönen Bodensee. Ein weiterer Standort ist in Weinheim an der Bergstraße, ganz in der Nähe von Heidelberg und Mannheim. Die NMS IT-Consultants sind bundesweit in Deutschland, Österreich und in der deutschsprachigen Schweiz tätig. Sowohl remote als auch vor Ort – unsere Spezialisten werden so eingesetzt, wie es für das Projekt am sinnvollsten ist.

Aufgaben

• Du bist die Schnittstelle zwischen First Level Support und unseren technischen Spezialisten
• Du analysierst und löst komplexe IT-Probleme (Hard- und Software, Netzwerke, Applikationen)
• Du arbeitest eng mit anderen IT-Abteilungen zusammen und dokumentierst Lösungen sorgfältig
• Du bringst dich aktiv bei der Weiterentwicklung unserer Support-Prozesse ein
• Du unterstützt bei der Einführung neuer Systeme und Tools

Qualifikation

• Als Second Level Support Engineer bringst du eine Portion Erfahrung und Eigenverantwortung mit.
• Du hast Spaß an Cloud-Technologien.
• Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation kannst du vorzeigen.
• Du denkst in Lösungen, nicht in Problemen – und behältst auch unter Druck einen kühlen Kopf.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gerne auch Englischkenntnisse.
• Eine offene, hilfsbereite Art und echtes Interesse an Teamarbeit.
• Du bist neugierig, teamfähig und kommunikationsstark

Was wir bieten

• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
• Ein tolles Team mit Zusammenhalt und flachen Hierarchien
• Moderne IT-Infrastruktur und spannende Projekte
• Viel Raum für eigene Ideen und Weiterbildung
• Ein Firmenwagen bringt dich von A nach B
• Flexible Arbeitszeitgestaltung rund um die Kernarbeitszeit
• Kostenlose Getränke
• Regelmäßige Teamevent stärken die