Einleitung

Wir suchen aktuell einen engagierten Junior Online Marketing Manager (m/w).

Wir zählen zu Deutschlands führenden Unternehmen für digitale Coaching - und Beratungs-Portale. Wir bieten unseren Kunden dafür eine große Auswahl an verschiedenen Inhalten an, wie z.B. besondere Ernährungs- und Diät-Coaches, Fitness-Coaches, Yoga-Coaches etc. Für unsere Mitglieder erstellen wir mehrere Hunderttausend individuelle Ernährungs -und Fitness Pläne täglich. Wir bieten unsere Produkte auf allen gängigen Plattformen an (Online, Mobile, Apps, Tablets etc.). Zu unseren Kunden und Partner zählen u.a.: Nestle, Philips, HP und führende Medien- Unternehmen wie PRO SIEBEN Sat 1 Media oder Certmedica International GmbH.

Für unser Customer Care Team suchen wir aktuell einen engagierten Junior Customer Care Manager (m/w). Wir zählen zu Deutschlands führenden Unternehmen für digitale Coaching - und Beratungs-Portale. Wir bieten unseren Kunden dafür eine große Auswahl an verschiedenen Inhalten an, wie z.B. besondere Ernährungs- und Diät-Coaches, Fitness-Coaches, Yoga-Coaches etc. Für unsere Mitglieder erstellen wir mehrere Hunderttausend individuelle Ernährungs -und Fitness Pläne täglich. Wir bieten unsere Produkte auf allen gängigen Plattformen an (Online, Mobile, Apps, Tablets etc.). Zu unseren Kunden und Partner zählen u.a.: Nestle, Philips, HP und führende Medien- Unternehmen wie PRO SIEBEN Sat 1 Media oder Certmedica International GmbH.

Ihre Aufgaben

Um unser Kunden - Management weiter zu optimieren, unterstützen Sie uns bei folgenden Aufgaben:

• Kundensupport für unsere B2B und B2C Kunden
• Zusammenarbeit und Koordination mit unseren anderen Teams (Content Management, Kunden Management, Technik etc.) und externen Partnern
• Ausbau unserer internationalen Rollouts
• Ausbau unserer Kunden Chat Anbindungen
• Entwicklung und Umsetzung von Kundenbindungsprogrammen
• Ausbau und Steuerung von Online Marketing Kampagnen

Um unser Kunden - Management weiter zu optimieren, unterstützen Sie uns bei folgenden Aufgaben:

• Analysieren und Optimieren der aktuellen Customer Care Prozesse.
• Kundensupport für unsere B2B und B2C Kunden
• Zusammenarbeit und Koordination mit unseren anderen Teams (Content Management, Kunden Management, Technik etc.) und externen Partnern
• Ausbau unserer internationalen Rollouts
• Ausbau unserer Kunden Chat Anbindungen
• Entwicklung und Umsetzung von Kundenbindungsprogrammen

Ihr Profil

Das sollten Sie mitbringen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung / Studium
• Gute Englischkenntnisse
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine schnelle Auffassungsgabe
• Starkes Interesse an Online / Mobile Produkten
• Eigenständiges, strukturiertes Arbeiten
• Hohe Einsatzbereitschaft
• Unternehmerische, vorausschauende und systematische Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Belastbarkeit
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen

Das sollten Sie mitbringen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung / Studium
• Gute Englischkenntnisse
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine schnelle Auffassungsgabe
• Starkes Interesse an Online / Mobile Produkten
• Eigenständiges, strukturiertes Arbeiten
• Hohe Einsatzbereitschaft
• Unternehmerische, vorausschauende und systematische Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Belastbarkeit
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen

Kontakt

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