Ihre Aufgaben

Ihre AufgabenAls Customer Service Coordinator übernehmen Sie eine zentrale Rolle bei der Unterstützung unseres Vertriebsteams. Sie sorgen für eine reibungslose Auftragsabwicklung, pflegen den Kontakt zu Kunden sowie internen Abteilungen und übernehmen vielfältige administrative Tätigkeiten. Dabei behalten Sie stets den Überblick und agieren professionell und serviceorientiert.Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:- Bearbeitung von Kundenanfragen, Aufträgen und Reklamationen in deutscher und italienischer Sprache

- Koordination mit internen Abteilungen (z. B. Logistik, Finanzen, Vertrieb) zur Sicherstellung eines reibungslosen Bestellprozesses

- Pflege von Kundenstammdaten und Auftragsdaten im ERP-System

- Nachverfolgung von Bestellungen, Versand und Retouren

- Erstellung von Reports und Auswertungen für das Management

- Unterstützung des Vertriebsteams bei administrativen Aufgaben (z. B. Dokumentenmanagement, interne Reportings)

Was Sie mitbringen sollten

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Bürokauffrau/-mann, Industriekauffrau/-mann)

- Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Kundenservice (0–1 Jahr)

- Sehr gute Kenntnisse in Deutsch, Italienisch und Englisch in Wort und Schrift

- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise erste Erfahrung mit ERP-Systemen

- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit

- Strukturierte und detailgenaue Arbeitsweise

- Kundenorientiertes und lösungsorientiertes Denken

- Hohe Eigeninitiative und Zuverlässigkeit

Was wir bieten

- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld

- Kollegiales Arbeitsklima mit flachen Hierarchien

- Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung

- Attraktive Vergütung und Sozialleistungen

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