Unser Unternehmen...

Die IT Arche ist ein Computerservice im kirchlichen Raum, der hauptsächlich Evangelische Kirchengemeinden, Kindertageseinrichtungen und Privatkunden bei allen technischen Fragen berät und unterstützt.

Hauptsächlich bieten wir die folgenden Dienstleistungen an:

- IT-Support: Wir bieten umfassenden technischen Support für unsere Kunden. Dies umfasst die Fehlerdiagnose, die Behebung von Software- und Hardwareproblemen sowie die Bereitstellung von technischem Support sowohl vor Ort als auch aus der Ferne.

- Beratung bei Hardwareanschaffungen, Mobilfunktarifen und Softwareeinsatz: Wir beraten unsere Kunden bei der Auswahl und dem Kauf von Hardware, helfen bei der Auswahl geeigneter Mobilfunktarife und unterstützen bei der Implementierung und Nutzung von Softwarelösungen, um sicherzustellen, dass die IT-Infrastruktur optimal auf die Bedürfnisse der Kunden abgestimmt ist.

- Hardware-Einrichtungen: Wir sind für die Installation und Konfiguration von Hardwarekomponenten verantwortlich. Dies umfasst das Einrichten von Computern, Druckern, Netzwerken und anderen IT-Geräten.

- Hardwarewartungen: Wir führen regelmäßige Wartungsarbeiten an Hardware durch, um deren einwandfreien Betrieb sicherzustellen.

- IT-Schulungen: Wir bieten Schulungen für Kunden an, um ihnen den Umgang mit Softwarelösungen zu erleichtern. Dies kann sowohl individuelle Schulungen als auch Gruppenschulungen umfassen.

Ihre Aufgaben...

- Allgemeine Verwaltungsaufgaben wie Terminplanung, Dokumentenverwaltung und Bestellwesen

- Serviceorientierter Kundenumgang und Unterstützung bei Anfragen und Problemen

- Pflege und Aktualisierung von Kunden-, Software- und Hardwaredaten

- Unterstützung bei Durchführung von Standard-IT-Aufgaben wie Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software

Ihr Profil

Sie bringen mit...- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich / kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikationen

- Erfahrung in der Durchführung von IT-Aufgaben und im Kundenservice

- Gute Kenntnisse in den gängigen Betriebssystemen und Office-Anwendungen

- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Kunden

- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

- Orgisationstalent, Kundenorientierung, Flexibilität und Teamfähigkeit

- Beruferfahrung in der IT bzw. im kaufmännischen Bereich wäre wünschenswertAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Datenschutz, Hardwareinstallation, Softwareinstallation, Hardwareinstallation, Microsoft 365, Betriebssystem Windows 11

Erweiterte Kenntnisse: Büroorganisation, Büromanagement, Terminplanung, -überwachung, Kundendatenmanagement

Wir bieten Ihnen:

- Flexible Arbeitzeiten

- Niedrige Hierachien und die Möglichkeit Prozesse mitzugestalten

- Leistungsgerechte Entlohnung