Wer wir sind:

Wir suchen Unterstützung in unserem Telefonteam, zur Kommunikation mit unseren Interessenten und zur Betreuung unserer Bestandskunden (m/w/d). Tetraguard systems GmbH ist der führende Anbieter von Hard- und Software im Bereich IT-Security sowohl im Innen- als auch im Außenverhältnis. Bekannt wurde das Unternehmen durch die Entwicklung von IT-Security-Produkten für Microsoft Windows® Plattformen.

Im Laufe der Firmengeschichte hat sich tetraguard systems zu dem führenden Hersteller für IT-Sicherheit entwickelt und arbeitet mit Partnern und Kunden in mehr als 15 Ländern zusammen. Mit der zum Patent angemeldeten, sich selbst schützende Softwarereihe "tetraguard®" und deren bewährten Funktionen ist es Anspruch, unterstützt durch künstliche Intelligenz die Prozesse und Produkte für IT-Security weiter zu automatisieren und für den Anwender zu vereinfachen.

Ihre Aufgaben

• Annahme von eingehenden Anrufen und Bearbeitung von Kundenanfragen
• Bereitstellung von Produkt- und Serviceinformationen an Kunden
• Erfassung und Aktualisierung von Kundendaten in Datenbanksystemen
• Lösung von Kundenproblemen und Beschwerdemanagement
• Durchführung von Outbound-Anrufen für Verkaufsaktionen und Kundenbetreuung

Hinweis zur automatisierten Stellenbeschreibung: Aus unserer Erfahrung als Jobbörse erstellen wir für Stellen, bei denen Aufgaben und Anforderungen fehlen, mithilfe von Künstlicher Intelligenz (KI) automatisch generierte Zusammenfassungen, um ein klares Bild der Tätigkeit und des gesuchten Profils zu vermitteln. Bitte beachten Sie, dass diese Informationen automatisch erstellt wurden und daher unverbindlich sind. Eine menschliche Überprüfung wird empfohlen.

Anforderungen an den Bewerber:

Grundkenntnisse: Kundenbindungssysteme, Auftragsannahme, -bearbeitung, Kundenberatung, -betreuung

Sie haben Interesse?

Dann senden Sie ihre Bewerbung an Frau Lange ([email protected])