Einleitung

konfetti ist die Buchungsplattform und Software für lokale Workshops. Seit der Gründung im April 2021 haben wir unser Produkt stetig weiterentwickelt und arbeiten nun mit mehr als 2.000 Anbietern zusammen. Insgesamt können wir über 8.000 Kurse in Deutschland, Österreich und online anbieten.

Dein next Step - konfetti!

Du suchst nach einer neuen Herausforderung in einem wachsenden Startup? Du möchtest Verantwortung für den Erfolg unseres Unternehmens übernehmen und beim weiteren Unternehmensaufbau aktiv mit anpacken?

Werde Teil eines Weltklasse-Teams in unserem Berliner oder Kölner Büro mit office-first culture!

Wir bauen Europas führende Buchungs-SaaS und einen Marktplatz für lokale Kurse und Workshops. Gegründet im Jahr 2021 und derzeit ein Team von 30 Personen mit Büros in Berlin und K…

Aufgaben

• Als Customer Success Manager übernimmst Du die Verantwortung für unseren Kundenservice und treibst unsere Servicequalität strategisch voran
• Du hinterfragst den Status Quo und bringst neue Ideen ein, um unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern
• Du fungierst als Schlüsselschnittstelle zwischen Kunden und Produktteam, um User-Insights in innovative Lösungen zu transformieren
• Du wirkst aktiv am strategischen und effektiven Einsatz von KI in der Kundenbetreuung mit
• Du identifizierst Potenziale und entwickelst strategische Ansätze für Langzeitkundenbindung und den weiteren Ausbau unserer konfetti Community
• Du bietest unseren Kunden eine hochwertige Unterstützung via E-Mail, Chat und Telefon und begeisterst sie mit Deinem Engagement
• Du kreierst Erfolgsgeschichten, die die Wirkung und den Mehrwert unserer einzigartigen SaaS-Buchungsplattform zum Strahlen bringen

Qualifikation

• Du hast ein abgeschlossenes Studium oder Ausbildung und kannst bereits erste Berufserfahrung vorweisen, z.B. in einem Startup, einer Strategieberatung oder durch eigene Projekte
• Startup-Mentalität ist Dir nicht fremd und Du hast Lust mit uns ordentlich Gas zu geben
• Der Austausch mit Menschen, egal ob intern oder extern, macht Dir Spaß
• Eine eigenständige und proaktive Arbeitsweise zeichnet Dich aus und Du kannst mehrere Bälle ohne Probleme in der Luft halten
• Du bist flexibel und möchtest in einem schnelllebigen und dynamischen Umfeld arbeiten
• Deine Sprachkenntnisse weisen mindestens Deutsch und Englisch vor

Benefits

• Mitarbeiteranteile an konfetti
• 50% konfetti Mitarbeiterrabatt auf alle Kurse und Erlebnisse
• Vergünstigte Mitgliedschaft bei Urban Sports Club
• Regelmäßige Teamevents: wir sitzen mit Tausenden Events an einer unerschöpflichen Quelle ;-)
• Verantwortung und direktes Feedback ab Tag 1
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Eigenverantwortliche Projekte und Gestaltungsspielraum für eigene Ideen

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konfetti GmbH

11-50 MitarbeitendeTechnologie, Information und Internet

Kontakt

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Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und ein erstes Kennenlernen!