Einleitung

Wir suchen:

Eine/n Kundendienstberater/in Kfz, mit abgeschlossener Ausbildung als Kfz-Mechaniker/Mechatroniker, welcher Erfahrung hat oder bereit ist sich zum Kundendienstberater mit Prüfung ausbilden lassen möchte.

Auszug einer Stellenbeschreibung

Kundendienstberater· Kundenprobleme schnell, zuverlässig und unter Beachtung der Wirtschaftlichkeit lösen

· Stärkung des Kundenvertrauens durch die Arbeit und das Fachwissen als Kontaktperson des Kunden, indem Kundenwünsche und betriebliche Gegebenheiten bestmöglich aufeinander abgestimmt werden

· Verantwortlich für die Fahrzeugannahme, Auftragserstellung, Terminabstimmung und Einleitung der Aktivitäten

· Probefahrten zur Schadenfeststellung und Diagnose durchführen und unverzügliche Mängelbeseitigung veranlassen

· Bereitstellung und Übergabe von Ersatzfahrzeugen

· Erläuterung der Kundenrechnung

· Fahrzeugübergabe an Kunden und Nachbetreuung

· Planung und Disposition interner Aufträge wie Kundenaufträge und der erforderlichen Teile

Ihr Profil

Ergänzende Informationen:Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung

Wir bieten

Vollzeit 38,5 Stunden.