Kundenbetreuer ERP (m/w/d) • Industriepark Region Trier
Intelligix IT-Services GmbH
Trier
2333 - 3333 EUR/MONAT
Full Time
Full Time
Einleitung
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
ERP-Kundenbetreuer (m/w/d)
in Vollzeitanstellung zur Verstärkung unseres Teams.
Ihre Aufgaben
Wir suchen dich!
In dieser Rolle bist du für die Betreuung unserer Kunden verantwortlich und stellst sicher, dass sie das volle Potenzial unserer ERP-Lösungen nutzen können, um ihre geschäftlichen Ziele zu erreichen. Du wirst eng mit unseren Kunden zusammenarbeiten, um deren Anforderungen zu verstehen, Schulungen durchzuführen und kontinuierlichen Support anzubieten.
Dein Aufgabengebiet.
Ansprechpartner für unsere Kunden im Bereich ERP für den Handel und Aufbau einer langfristigen Kundenbeziehung
Verständnis der geschäftlichen Anforderungen unserer Kunden und Bereitstellung von Lösungen mit Hilfe unserer ERP-Software
Durchführung von Schulungen und Workshops für Kunden, um diese bei der optimalen Nutzung der ERP-Lösungen zu unterstützen
Proaktive Beratung unserer Kunden hinsichtlich Best Practices, Prozessoptimierung und Effizienzsteigerung
Identifizierung von Kundenbedürfnissen und -anforderungen für neue Funktionen und Verbesserungen unserer ERP-Software
Eskalation und Lösung von Kundenproblemen in Zusammenarbeit mit unseren Entwicklungs- und Supportteams
Enge Zusammenarbeit mit unseren Vertriebsmitarbeitern bei der Kundenakquise und -erweiterung
Kontinuierliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch die Umsetzung von Feedback und die Implementierung von Serviceverbesserungen
Das bringst Du mit zu Intelligix.
Wir suchen einen engagierten Kundenbetreuer mit fundierten Kenntnissen im Bereich Enterprise Resource Planning (ERP) für den Handel.
Nachgewiesene Berufserfahrung im Kundenbetreuungsbereich, idealerweise im Zusammenhang mit ERP-Systemen für den Handel
Fundierte Kenntnisse und Verständnis von betriebswirtschaftlichen Abläufen im Handel, wie z.B. Auftragsabwicklung, Lagerverwaltung, Einkauf und Verkauf
Erfahrung in der Betreuung und Schulung von Kunden im Zusammenhang mit ERP-Systemen
Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, um komplexe Informationen verständlich zu vermitteln
Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, Kundenanforderungen zu analysieren und geeignete Lösungen zu finden
Teamorientierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, effektiv mit internen Teams zusammenzuarbeiten
Hohe Kundenorientierung und die Fähigkeit, Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen
Gutes Zeitmanagement und Organisationstalent, um mehrere Kundenprojekte parallel zu betreuen
Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung im Bereich ERP und Handelsprozesse
Kenntnisse in gängigen ERP-Systemen für den Handel, wie z.B. SAP, Oracle oder Microsoft Dynamics, o.ä. sind wünschenswert
Idealerweise Erfahrung mit Projektmanagement und Implementierung von ERP-Lösungen
Verständnis von technischen Aspekten von ERP-Systemen, wie Datenmigration, Integration und Anpassungsmöglichkeiten ist von Vorteil
Kenntnisse in der Programmierung oder Skripting-Sprachen zur Anpassung von ERP-Systemen sind wünschenswert
Das erwartet Dich bei uns.
Unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem seit der Gründung kontinuierlich wachsenden Unternehmen
Eine betriebliche Altersvorsorge und weitere Sozialleistungen
Flexible Arbeitszeiten und ein modern eingerichteter Arbeitsplatz
Mobiles Arbeiten mit Homeoffice-Optionen
Geführtes Onboarding und ein Team-Buddy, der dir bei Fragen zur Seite steht
Freiraum zur Verwirklichung eigener Ideen in Deinem Verantwortungsbereich
Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten für Deinen beruflichen Weg bei uns
Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, Du-Ansprache auf allen Ebenen, kreative Wohlfühlatmosphäre, offenes und sehr gutes Betriebsklima, Fehler- und Feedbackkultur, Hands-on Mentalität
Optionales E-Bike Leasing zur privaten Nutzung
Teamevents
Arbeiten im Grünen und kostenlose Parkmöglichkeiten
Getränke (Kaffee, Tee, Saft, Wasser und Softgetränke), Sweets sowie frisches Obst
Kontakt
Treffen diese Merkmale auf Dich zu? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Wir freuen uns über Deine aussagekräftige, elektronische Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins. Bitte sende Deine Bewerbung an [email protected]: