HARTING steht für starke Verbindungen - rund um die Welt. Als einer der international führenden Anbieter industrieller Verbindungstechnik verbinden wir Kunden mit ihrer digitalen Zukunft. Und als Arbeitgeber? Verbinden wir rund 6.000 Menschen am Stammsitz Espelkamp und an Standorten weltweit. Mit tollen Mitarbeitenden, immer neuen Möglichkeiten und Innovationen rund um IoT und künstliche Intelligenz. Dabei bleiben wir unseren Wurzeln treu: Als regional verbundenes Familienunternehmen, das trotz High-Tech nie die Bodenhaftung verliert.

Aufgaben

Aufgaben:

• Bearbeitung von Reklamationen und Beanstandungen der Kunden im Bereich Magnete und E-Mobilität
• Einleitung von Sofort- und Korrekturmaßnahmen sowie Nachbearbeitung und Lagerprüfungen inkl. Wirksamkeitsprüfung
• Analyse der Fehlerursachen und kontinuierliche Verbesserung der Produktqualität
• Implementierung und kontinuierliche Verbesserung des Beanstandungsprozesses sowie Eskalationsmanagement
• Pflege der statistischen Qualitätskennzahlen durch Erfassung der Beanstandungen im SAP
• Unterstützung der Kunden bei Qualitätssicherungsvereinbarungen und der Risikobewertung (FMEA) unter Berücksichtigung der Kundenanforderungen sowie der gesetzlichen Normen zur Produkt- und Gewährleistungshaftung

Profil

Profil:

• Abgeschlossene technische Ausbildung
• Weiterbildung / Studium im Bereich Mechatronik, Maschinenbau oder Elektrotechnik von Vorteil
• Idealerweise Erfahrung im Qualitätsmanagement, gern im Bereich Kundenreklamationen und -beanstandungen
• Zusatzqualifikation als Qualitätsbeauftragter von Vorteil
• Kenntnisse verschiedener Analyse- und Managementmethoden im Anwendungsbereich Automotive
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift