Sie suchen nicht nur einen Job, sondern eine herausfordernde Aufgabe, die sinnvoll ist? Sie arbeiten gerne inmitten eines lebendigen Unicampus? Dann sollten wir uns kennenlernen!

Wir bieten als öffentlich-rechtliches Dienstleistungsunternehmen mit rund 530 Beschäftigten professionellen Service und kompetente Beratung rund um das Studium. Ob bei der Wohnungssuche, der Studienfinanzierung, der Verpflegung, dem Studieren mit Kind oder der Psychosozialen Beratung – wir tragen an unseren verschiedenen Standorten in der Hochschulregion Heidelberg/Heilbronn dafür Sorge, dass rund 49.000 Studierende optimal beraten und betreut werden. Als moderner Arbeitgeber handeln wir erfolgsorientiert und verantwortungsvoll.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unsere IT-Abteilung in Heidelberg in Vollzeit eine/n

IT Support Specialist (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Telefonische, Remote- und Ticketsystem-basierte Beantwortung von Fragen zu Microsoft Windows, Microsoft Office, Druckern und Multifunktionsgeräten (MFC)
• Unterstützung bei der Nutzung und Problemlösung im ERP-System TL1 sowie im Kassensystem TL
• Analyse und Lösung von Systemstörungen im täglichen IT-Betrieb
• Support für die Zeiterfassungssoftware Tisoware
• Durchführung von Systempflege und regelmäßigen Softwareupdates für Standardsoftware und ERP-Systeme (z. B. TL1)
• Mitwirkung bei Umstellungsarbeiten, z. B. Migration auf Windows 11 oder neue MS Office-Versionen
• Installation, Konfiguration und Test von Softwareanwendungen sowie Durchführung von Datensicherungen
• Entwicklung und Umsetzung von Automatisierungsprozessen zur Effizienzsteigerung
• Beschaffung von Lizenzen sowie Koordination und Steuerung externer Dienstleister

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in oder IT-Systemkaufmann/frau
• Erfahrung im Support von ERP- und Kassensystemen, idealerweise TL1, sowie Zeiterfassungssoftware
• Sicherer Umgang mit Benutzerverwaltung und Softwareinstallation
• Organisationsgeschick und Erfahrung in der Koordination externer Dienstleister
• Erfahrung in der Ausstattung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
• PKW-Führerschein zwingend erforderlich

Was wir Ihnen bieten:

• Vergütung nach dem Tarifvertrag TV-L bis EG 9b, inkl. Jahressonderzahlung.
• Krisensicherer Arbeitsplatz sowie einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 30 Tagen Urlaub und arbeitsfrei am 24.12. und 31.12.
• Betriebliche Altersversorgung (VBL)
• Zahlreiche Benefits (wie z.B. günstige Versicherungstarife, Vergünstigungen in unseren Mensen und Cafés, vergünstigtes VRN-Jobticket, Firmenfitness, Firmenkleidung, u.v.m.)
• Corporate Benefits
• Mobiles Arbeiten
• Planbare Arbeitszeiten
• Ein hochmodernes, attraktives Arbeitsumfeld

Möchten auch Sie Teil unseres starken Teams werden?

Möchten auch Sie Teil unseres starken Teams werden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung vom 01.08.2025 bis zum 30.08.2025, bevorzugt über unser Online-Formular. Ihre Fragen beantworten gerne Frau Straßer (06221 54-3579) und Frau Nadolski (06221-54 3644).

Wir schätzen die Vielfalt im Studierendenwerk Heidelberg und begrüßen daher ausdrücklich alle qualifizierten Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter und sexueller Identität. Schwerbehinderte Menschen werden bei Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Veröffentlicht am: 01.08.2025

Studierendenwerk Heidelberg AöR

Personalabteilung, Marstallhof 1, 69117 Heidelberg

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