Stellenangebotsbeschreibung:

SERVICE wird bei uns großgeschrieben. Sie sind ein Organisationstalent? Behalten Sie auch in herausfordernden Zeiten den Überblick? Wünschen Sie sich einen wertschätzenden Arbeitgeber und ein unterstützendes und offenes Team? Unser Motto „Sachverstand mit Herz und Hand“ ist für uns keine leere Floskel. Unser Herz schlägt nicht nur für Autos, sondern hängt insbesondere an den Menschen. Unser Autohaus befindet sich am westlichen Rande des Münsterlandes mit direktem Anschluss an die B67(n).

Ihre Aufgaben

Als Serviceberater (m/w/d) sind Sie die zentrale Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden und bilden die wichtige Schnittstelle zwischen Kundenservice und Werkstatt. Mit Ihrer technischen Kompetenz und Serviceorientierung beraten Sie rund um Wartung, Reparatur und Fahrzeugdiagnose – stets lösungsorientiert und auf Augenhöhe. Von der Kostenschätzung bis zur Fahrzeugübergabe sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf im Serviceprozess.Ihre Aufgaben:Als Teil unseres engagierten Serviceteams tragen Sie mit Ihrer Expertise wesentlich zur Kundenzufriedenheit bei. Ihre Aufgaben umfassen insbesondere:- kompetente technische Beratung und Betreuung unserer Kundschaft – persönlich, telefonisch oder per E-Mail

- Erstellung von Kostenvoranschlägen und Werkstattaufträgen

- Durchführung von Dialogannahmen und Reparaturannahmen inkl. Fahrzeugdiagnose

- Terminvereinbarung und Auftragsannahme

- Koordination und Kommunikation mit der Werkstatt

- Probefahrten zur Diagnose oder Qualitätskontrolle

- Erstellung und Erläuterung von Rechnungen

- Übergabe des instandgesetzten Fahrzeugs an den Kunden

Ihr Profil:

- abgeschlossene Qualifikation als Kfz-Meister (m/w/d)

- ausgeprägte Kundenorientierung und Freude an direktem Kundenkontakt

- einen offenen Draht zu unseren Kunden und eine klare Sprache bei Erläuterungen

- Redegewandtheit, Selbstsicherheit und Mut zur direkten Ansprache

- freundliches, verbindliches Auftreten sowie hohe Teamorientierung

- selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

- sicherer Umgang mit gängiger EDV

- Kenntnisse der gängigen Programme wie DAT erleichtern den Start

- Führerschein Klasse B erforderlich

Wir bieten

Wir bieten Ihnen:Sie sind im täglichen Kundenkontakt das Aushängeschild unseres Autohauses. Ihr Wohlergehen ist uns sehr wichtig. Um eine gute Basis für Ihr Wohl bei uns zu schaffen, bieten wir Ihnen:- ein wertschätzendes und unterstützendes Betriebsklima

- eine Einarbeitung ohne Zeitdruck und Angst vor Fehlern

- Weiterbildungsmöglichkeiten, z. B. zum/zur (zertifizierten) Serviceberater/in

- eine faire Entlohnung und viele Extras wie ein Jobrad, Mitarbeiterrabatte, private Krankenzusatzversicherung, Mitarbeiterevents…

- flache Hierarchien, Raum für Eigenverantwortung und Mitgestaltung

- eine Kundschaft, für die man morgens gerne aufsteht

- und Kollegen, die füreinander einstehen

- einen technisch gut ausgestatteten Arbeitsplatz

Kontakt

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen per Mail an:

André Jongeling

[email protected]