Die Impro Germany GmbH mit Sitz in Frankfurt am Main am Flughafen ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft von Impro Precision Industries Limited. Impro Precision Industries Limited mit Hauptsitz in Hongkong ist gemessen am Umsatz einer der zehn weltweit führenden Anbieter von hochkomplexen Präzisionsguss-, Dreh- und Frästeilen. Im Jahr 2024 erwirtschaftete die Impro-Gruppe in ihren vier Geschäftsbereichen Feinguss, Präzisionszerspanung, Sandguss und Oberflächenbehandlung einen Umsatz von ca. 600 Mio. USD. Die Impro Group ist mit über 7.800 Mitarbeitern in mehr als 30 Ländern tätig. Mit einer globalen Präsenz, die 21 Produktionsstätten und 9 Service- und Vertriebsstandorte in Asien, Nordamerika und Europa umfasst, bietet Impro seinen Kunden ein umfassendes Angebot an maßgeschneiderten Dienstleistungen und eine flexible Verfügbarkeit aller Produkte mit optimierten Lieferzeiten.

Wir suchen derzeit einen/eine: Customer Service Specialist Europe (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Koordination mit Kunden, Vertrieb, Technikern und Produktionsabteilungen weltweit bezüglich Preisgestaltung, Technik, Lieferterminen und Qualität
• Koordinierung mit dem europäischen Zentrallager in Luxemburg und Information der Kunden über den Status der Bestellungen oder die voraussichtlichen Lieferzeiten.
• Bearbeitung von Musterbestellungen von Kunden, Ausführung durch die Produktionsabteilungen weltweit und Nachbereitung.
• Erfassung von Kundeninteraktionen und Zahlungsbelegen im System (CRM, IOS und andere interne Software).
• Kundenbesuche, Übersetzungen oder andere vertriebsbezogene Büroarbeiten.

Ihr Profil

• Ein erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches, technisches/ingenieurwissenschaftliches Hochschulstudium oder eine vergleichbare Qualifikation mit einschlägiger Berufserfahrung, idealerweise im Vertrieb, der Gießerei- oder Maschinenbaubranche.
• Sehr gute Beherrschung der chinesischen, englischen und deutschen Sprache in Wort und Schrift; zusätzliche Sprachkenntnisse in Französisch, Italienisch, Spanisch, Portugiesisch oder Türkisch sind wünschenswert.
• Gutes Dienstleistungsbewusstsein und Eigenverantwortung.
• Ausgezeichneter Teamgeist, selbständige Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und hohe Belastbarkeit.

Wir bieten

• Eine interessante, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• Vielfältige globale Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein attraktives Vergütungspaket mit einem progressiven Provisionssystem

Interessiert?

Dann senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen einschließlich Ihrer Gehaltsvorstellungen per Mail an: [email protected]

Impro Germany GmbH

The Squaire 14

Am Flughafen

60549 Frankfurt am Main, Germany