Lösungsanbieter für die Reinigungs- und Kommunaltechnik

Die Hako-Gruppe zählt zu den führenden Maschinenherstellern auf dem globalen Markt der Reinigungs- und Kommunaltechnik. Mit innovativen Reinigungsmaschinen und multifunktionalen Geräteträgern steht Hako Dienstleistern, Industrie, Handel und der öffentlichen Hand mit einem engmaschigen globalen Distributions- und Servicenetz in mehr als 60 Ländern zur Verfügung.

Für unsere Qualitätssicherung am Standort Bad Oldesloe suchen wir zum nächstmöglichen Termin unbefristet in Vollzeit einen

Sachbearbeiter Gewährleistung (m/w/d).

Ihre Aufgaben

• Prüfung und Bearbeitung von Gewährleistungs- und Garantieanträgen unter Berücksichtigung vertraglicher und gesetzlicher Vorgaben
• Kommunikation mit Kunden, Servicepartnern und Lieferanten im Rahmen von Reklamations- und Schadensfällen (in Englisch und Deutsch)
• Erstellung und Verwaltung von Gewährleistungsdokumentationen sowie Pflege der relevanten Daten im ERP-System
• Analyse und Bewertung von Schadteilen in Zusammenarbeit mit anderen Bereichen
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung interner Prozesse im Bereich Reklamationsmanagement
• Mitwirkung bei der Erstellung von Auswertungen und Berichten zu Qualitätssicherung und zur Identifikation systematischer Fehlerquellen
• Erkennen von Häufungen und Schwerpunkten bei Reklamationen zur gezielten Ursachenanalyse und Einleitung von Verbesserungsmaßnahmen

Ihr Profil

• Erfolgreicher Abschluss einer Techniker- oder Meisterausbildung im Bereich Maschinenbau oder Elektrotechnik, idealerweise mit Erfahrung im Reklamations- oder Gewährleistungsmanagement
• Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, After-Sales oder Qualitätssicherung von Vorteil
• Technisches Verständnis sowie Fähigkeit zur Analyse von Fehlerbildern und Schadensursachen sowie übergreifende Maschinenbau- und Fahrzeugkenntnisse
• Verhandlungsgeschick gegenüber Lieferanten (in Englisch und Deutsch)
• Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen (SAP)
• Strukturierte, zuverlässige und selbständige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

Neben einem vielseitigen, verantwortungsvollen und sicheren Arbeitsplatz, bei attraktiver und leistungsgerechter Vergütung finden Sie bei uns noch folgendes:

• Betriebskantine mit AG-Zuschuss
• Sonderzahlungen (z.B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Erfolgsbeteiligung, monatliche Sachbezugskarte uvm.)
• Flexible Arbeitszeit (Gleitzeitkonto)
• Möglichkeit des mobilen Arbeitens
• Bikeleasing
• Betriebssportgruppen
• Zuschuss zum Zahnersatz
• Mitarbeiterrabatte
• Zusammenarbeit mit Familie & Beruf im HanseBelt

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Bewerbungsformular:

Hier bewerben!

Hako GmbH

Hamburger Str. 209-239

23843 Bad Oldesloe bei Lübeck

http://www.hako.com