Ihre Aufgaben

Stellenangebotsbeschreibung: Das gibt es zu tun:- Support per Telefon und Fernwartung (Inbound / Outbound)

- Betreuen und schulen von Kunden in fachlichen sowie inhaltlichen Themen im Produktbereich Waffen-, Jagd-, Sprengstoff- und Fischereiverwaltung

- Pflege und Prüfung unserer Wissensdatenbank, Handbücher etc.

- Unterstützung der Softwaretests

- Mitarbeit an der konzeptionellen Weiterentwicklung unserer Lösungen

- Organisation und Besprechung kunden- oder entwicklungsrelevanter Anfragen mit Projektleitung und Geschäftsführung.

- Perspektivisch Verantwortung als Product Owner für einen eigenen Bereich und Durchführung von Kundenveranstaltungen (Workshops)

Ihr Profil

Das bringst Du mit:- Ausgeprägter serviceorientierter Charakter

- Souveränes Beschwerde­management

- Positive Ausstrahlung

- Zuverlässigkeit und Organisations­fähigkeit

- Teamfähigkeit

- ReisebereitschaftPluspunkte:- Erste Erfahrung in ähnlichen Aufgaben im Support von Softwarelösungen

- Wissen und Erfahrung aus der Zusammenarbeit mit der öffentlichen Verwaltung

- Interesse am Produktbereich Waffen-, Jagd-, oder FischereiverwaltungAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung

Das bieten wir:

- Nicht ganz alltägliche Themen (not just another ERP / CRM)

- Echter hybrider Arbeitsplatz mit freier Mischung aus Remote und Arbeit vor Ort

- Zuvorkommendes Arbeitsklima und flache Hierarchie

- flexible Arbeitszeiten

- 2x free Lunch pro Woche im Office an den Tagen deiner Wahl

- Monatlicher Einkaufs- / Mobilitätsgutschein

- Modernes Office mit eigenem Garten, Sonnenterasse und Showküche

- Zuschuss zur Kita

- Ladestation für E-Mobilität

- Echte langfristige Planungssicherheit