Die Bundesinnung der Hörakustiker (biha) ist der Zentralfachverband für das deutsche Hörakustiker-Handwerk und eine Körperschaft des öffentlichen Rechts. Als Berufsverband vertreten wir die Interessen unserer mehr als 7.100 Mitgliedsbetriebe gegenüber Politik, Behörden und Krankenkassen. Das Hörakustiker-Handwerk ist fester Bestandteil eines sich dynamisch verändernden Gesundheitswesens.

Die Akademie für Hörakustik arbeitet in enger Kooperation mit der Bundesoffenen Landesberufsschule für Hörakustiker und Hörakustikerinnen auf dem Campus Hörakustik. Hier werden täglich ca. 1.000 Auszubildende aus dem gesamten Bundesgebiet im Bereich der überbetrieblichen Ausbildung und der Berufsschule beschult. Dabei unterhält die Akademie Internate mit ca. 800 Bettenkapazitäten, Verpflegungsmöglichkeiten und Freizeiteinrichtungen. Die Akademie koordiniert bundesweit alle Gesellenprüfungen im Hörakustiker-Handwerk und arbeitet mit Fachhochschulen und Universitäten in Deutschland zusammen.

Anstellungsart: Vollzeit

Ihre Aufgaben

• Sie repräsentieren die Akademie für Hörakustik und sind als zentrale Anlaufstelle erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Auszubildenden, Geschäftspartner und Gäste
• Sie verantworten die Annahme und Bearbeitung der Internatsbelegung (u.a. Begleitung der An- und Abreisen, Zimmerzuordnung, Rechnungsstellung, Reklamationsbearbeitung sowie enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit anderen Abteilungen)
• Sie sind für die Koordination und Organisation des Empfangsbereiches im Service-Zentrum zuständig
• Sie übernehmen die professionelle Annahme und Weiterleitung eingehender Anrufe in der Telefonzentrale
• Sie bearbeiten die ein- und ausgehende Post

Ihr Know-how:

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder im kaufmännischen Bereich; idealerweise mit mehrjähriger Berufserfahrung in vergleichbarer Position
• Serviceorientierung, proaktives Handeln sowie ein selbstbewusstes und souveränes Auftreten sind für Sie selbstverständlich
• Es fällt Ihnen leicht, sich schnell auf unterschiedlichste Menschen und Situationen einzustellen
• Das Arbeiten mit den gängigen MS Office-Produkten geht Ihnen leicht von der Hand
• Ihre schnelle Auffassungsgabe, Ihre Merkfähigkeit sowie Ihr Organisationstalent helfen Ihnen, auch in arbeitsintensiven Zeiten stets den Überblick zu bewahren
• Neben Ihrer ausgezeichneten Ausdrucksweise können Sie auch mit mindestens guten Englischkenntnissen punkten

Wir bieten / Sie suchen:

• Einen Arbeitsplatz in einer innovativen und zukunftsorientierten Aus- und Weiterbildungseinrichtung
• Ein motiviertes und dynamisches Team, in dem Kollegialität, Abwechslung und Eigenverantwortung großgeschrieben werden
• Individuelle Entwicklungschancen und Freiraum für Eigeninitiative in einem vielseitigen Aufgabengebiet
• Eine umfassende strukturierte Einarbeitung mit einem ausführlichen Einarbeitungsplan und einer festen Ansprechperson in der Anfangszeit
• Eine schnelle Übergabe der Verantwortung in Ihrem Aufgabengebiet und Gestaltungsspielraum

Auf Sie warten ein erfahrenes Team und ein Arbeitsplatz mit Zukunft auf dem Campus Hörakustik im Hochschulstadtteil von Lübeck.

Interessiert?

Akademie für Hörakustik

Bessemerstraße 3

23562 Lübeck

Deutschland