Einleitung

Die Odendahl & Heise GmbH ist seit über 50 Jahren erfolgreich in der Automobilbranche tätig. Mit rund 110 Mitarbeitenden an unserem Standort in Köln-Longerich sind wir als Vollfunktionshändler für Volkswagen, Audi, Volkswagen Nutzfahrzeuge und als Škoda, Seat und Cupra Service Partner bekannt. Unser Fokus: Exzellenter Kundenservice, ein starkes Team und die Leidenschaft für Autos!

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden und Besucher im Autohaus
• Empfang und Betreuung der Kunden sowie Vermittlung an die zuständige Abteilung
• Telefonische und persönliche Auskünfte über Preise und Zeiten der unterschiedlichen Reparaturen
• Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Kundenservice und optimale Betreuung der Kunden
• Terminierung von Reparatur- und Serviceaufenthalten
• Kassen- und Telefonanlagenbedienung
• Sicherstellung eines positiven Kundenerlebnisses
• Unterstützung des Serviceteams im Tagesgeschäft
• Unterstützung des Kundendienstes

Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung wünschenswert, z.B. Automobilhandel, Hotellerie oder Bankwesen
• Freundlichkeit und Freude am Umgang mit Menschen
• Positive und offene Ausstrahlung
• Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
• Ausgeprägter serviceorientierter Charakter
• Freude an Teamarbeit

Wir bieten

• Faible für Autos

Benefits

• Traditionsunternehmen mit über 50 Jahre Erfahrung und Konzernzugehörigkeit
• 30 Tage Urlaub
• Betriebliche Krankenversicherung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• Kostenübernahme praxisorientierter Fort- und Weiterbildungen
• Regelmäßige Workshops / Seminare vom Konzern
• Kurze Kommunikationswege
• Team-Events
• Corporate Benefits
• Attraktive Dienstrad-Konditionen

Kontakt

Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Bewerbung!