Einleitung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten IT-Support-Spezialisten (m/w/d), der/die mit Leidenschaft und einem hohen Qualitätsanspruch eigenverantwortlich arbeitet. Die Stelle bietet Homeoffice als flexible Option, sofern Verantwortungsbewusstsein und Fähigkeiten dies zulassen.

Deine Aufgaben:

- Selbstständige Abwicklung des 1st Level Supports / User Helpdesks*

- Problemanalyse und -lösung, mit Eskalation an den 2nd Level Support bei Bedarf

- Installation, Konfiguration und Auslieferung von Systemen und Geräten an Kundinnen*

- Unterstützung bei der Betreuung von Windows-Server- und Clientstrukturen

(z. B. via Datto RMM, künftig NinjaOne)

- Backup-Management mit Veeam

- IT-Sicherheitslösungen mit Bitdefender Antivirus, Securepoint- und Lancom-Firewalls (UTM)

- Netzwerkadministration mit VLAN-Segmentierung über UniFi Equipment

- Support und Konfiguration von 3CX Cloud-Telefonanlagen

Dein Profil:

- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support

- Führerschein Klasse B

- Erfahrung im Umfeld eines IT-Dienstleisters von Vorteil

- Wünschenswert: Kenntnisse im regulatorischen Umfeld (z. B. DSGVO, ISO, etc.)

- Ausgeprägte Eigeninitiative zur Weiterbildung – weil Wissen einfach „geil“ ist!

· Hohes Maß an Selbstständigkeit, strukturiertes Arbeiten und Qualitätsanspruch

Was wir bieten:

· Ein Unternehmen, das ein erfolgreiches Miteinander aktiv lebt

· Ein attraktives und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld

· Unbefristete Festanstellung mit leistungsorientierter Vergütung (Fixgehalt + Boni nach Zielvereinbarung)

· Übernahme von Bestandskunden nach erfolgreicher Einarbeitung möglich

· Top-Ausrüstung inkl. Smartphone und Firmen-PKW (auch zur privaten Nutzung)

· Intensive Einarbeitung sowie regelmäßige Produkt- und Fachschulungen durch erfahrene Experten

· Ein modernes Büro im Norden von München mit guter Verkehrsanbindung