Stellenangebotsbeschreibung:

Die RpDoc® Solutions GmbH mit Sitz in Saarbrücken entwickelt, vertreibt und implemen-tiert seit 2003 Softwareprodukte zur Optimierung des Arzneimitteltherapieprozesses und der Arzneimitteltherapiesicherheit (AMTS) für den ambulanten, stationären und sekto-rübergreifenden Einsatz. Die RpDoc® Solutions bietet Prozessoptimierung und notwen-dige Werkzeuge für Kliniken, Apotheken, Pflegeheime, Krankenkassen und Patienten an.

Werden Sie Teil unseres Teams als

Medizinische Fachkraft im Bereich der Kundenbetreuung (w/m/d)

Die Stelle im First-Level-Support ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit und unbe-fristet zu besetzen.

Ihre Aufgaben:

Erste Anlaufstelle für Bestandskunden

Störungsaufnahme und -erfassung in einem Ticketsystem

Kompetente und selbstständige Beantwortung von Fragen unserer Kunden zu un-seren Softwareprodukten

Gezieltes Befragen von Kunden, um die Ursache des Problems schnell zu erfassen und klassifizieren zu können

Begleitung von Problemen bis zur Lösung

Durchführung von Fehleranalysen und Updates beim Kunden im Bereich der RpDoc Software Module

Unterstützung des 2nd-Level Supports bei Fehlerbeseitigungen

Ihr Profil

Ihr Profil: Abgeschlossene Ausbildung als Pflegefachkraft, MFA oder PTA bzw. einer vergleichbaren Qualifikation

Hohe Dienstleitungsbereitschaft, Eigeninitiative, Teamfähigkeit

Sehr gute Umgangsformen, Leistungswillen und Zuverlässigkeit sowie gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. Niveau C1)

EDV-Kenntnisse wünschenswertAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung

Wir bieten:

Expandierendes Unternehmen, welches bei der Entwicklung des digitalen Gesund-heitswesens mitwirkt

Wertschätzender Umgang und flache Hierarchien

Arbeiten in motivierten und kollegialen Teams

Arbeitsplatz mit neuester Hard- und Software

Spannende und innovative Projekte sowie agile Produktentwicklung

Kostenlose Wasserflaschen

Jeweils halber Sonderurlaubstag an Weihnachten und Silvester

Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten

Kontakt

Ihre Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittsdatum sen-den Sie bitte an:

RpDoc® Solutions GmbH Personalabteilung Heinrich-Barth-Str. 1-1a 66115 Saarbrücken

oder gerne im PDF-Format per E-Mail an: [email protected]

Sie haben noch Fragen? Dann melden Sie sich einfach telefonisch unter +49 681 96815-0