Einleitung

Verantwortung übernehmen, Prozesse gestalten, Zukunft bewegen

Die Stavermann GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich Garten-, Kommunal- und Reinigungstechnik mit 11 Standorten und einem starken Netzwerk aus Fachhandel, Fachwerkstätten und Außendienst. Für die Leitung und strategische Weiterentwicklung unseres Servicebereichs mit rund 100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine erfahrene Führungspersönlichkeit als Serviceleiter (m/w/d).

Ihre Aufgaben

In dieser Schlüsselposition verantwortest du den gesamten Serviceprozess – von der Werkstattsteuerung über Mitarbeiterentwicklung bis hin zur Ersatzteilversorgung und Prozessoptimierung im ERP-System. Du arbeitest eng mit der Geschäftsführung, dem Vertrieb und weiteren zentralen Abteilungen zusammen und prägst aktiv die Zukunft unserer Servicequalität.

Aufgaben / Voraussetzungen

Hauptaufgaben:

• Verantwortung für die Steuerung und Optimierung des Servicebereichs in 11 Werkstätten
• Führung und Entwicklung von ca. 100 Mitarbeitern
• Entwicklung und Umsetzung von Schulungs- und Weiterbildungsmaßnahmen für Mitarbeiter zur Sicherstellung einer kontinuierlichen Kompetenzentwicklung
• Sicherstellung einer effizienten Ersatzteilversorgung
• Umsetzung und Optimierung von Serviceprozessen unter Nutzung des vorhandenen ERP-Systems und Unterstützung bei der Auswahl eines neuen ERP-Systems
• Überwachung der Kundenzufriedenheit und Servicequalität
• Intensive Zusammenarbeit mit dem Vertrieb zur Sicherstellung reibungsloser Prozesse von der Vorführung über Angebotserstellung bis zur Übergabe der Maschinen an den Kunden
• Budget- und Kostenverantwortung im Servicebereich
• Weiterentwicklung der Serviceangebote für private Kunden und Profikunden
• Ansprechpartner für technische Fragen und Eskalationen, sowohl mit Externen als auch Internen
• Zusammenarbeit mit anderen Unternehmensbereichen (Vertrieb, Einkauf, Finanzen, Logistik)
• Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheits- und Qualitätsstandards

Ihr Profil

Wenn du eine technische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung mitbringst, Erfahrung in der Mitarbeiterführung hast und deine Stärken in der Prozessoptimierung, Organisation und Kommunikation siehst, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Anforderungsprofil:

Fachliche Qualifikationen:

• Abgeschlossene technische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung (Meister, Techniker, Studium von Vorteil)
• Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position im Servicebereich
• Kenntnisse im Bereich Gartentechnik, Kommunaltechnik, Golfplatztechnik oder Reinigungstechnik von Vorteil
• Erfahrung in der Mitarbeiterführung und Personalentwicklung
• Betriebswirtschaftliche Kenntnisse insbesondere in Kalkulation, Budgetierung und Controlling
• Sehr gute EDV-Kenntnisse (ERP-Systeme, MS Office)

Persönliche Kompetenzen:

• Führungspersönlichkeit mit Durchsetzungsvermögen
• Hans-on-Mentalität gepaart mit sehr gutem Sozialverhalten und Empathie
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Analytische und strategische Denkweise
• Kommunikations- und Verhandlungsgeschick
• Organisationsstärke und Eigeninitiative
• Belastbarkeit und Flexibilität

Wir bieten:

Dich erwartet ein dynamisches Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum, attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten und einem modernen Führungsverständnis.

Jetzt mitgestalten – als Teil eines innovativen, bodenständigen Familienunternehmens mit Zukunft.

location_on Wallenhorst

Georgsmarienhütte

Melle

Emsdetten

Werther

Lohne

Münster (KMS)

Bremen

Bad Zwischenahn

Hollenstedt

Münster

schedule Vollzeit

calendar_today ab sofort

• Gestaltungsspielraum in einer verantwortungsvollen Führungsposition mit direkter Berichtslinie an die Geschäftsführung
• Attraktives Gehaltspaket mit Bonusregelung für Leistung und Zielerreichung
• Dienstwagen, auch zur privaten Nutzung
• Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem zukunftsorientierten, mittelständischen Unternehmen mit 11 Standorten
• Einarbeitung und Übergabephase durch erfahrene Führungskräfte im Unternehmen
• Strukturiertes Onboarding und kurze Entscheidungswege in einem familiengeführten Betrieb
• Moderne Ausstattung und zentrale Rolle bei der Auswahl und Einführung neuer Systeme
• Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen, insbesondere im Bereich Führung, Technik und Digitalisierung
• Ein engagiertes, erfahrenes Team, das gemeinsam an der Weiterentwicklung des Servicebereichs arbeitet
• Stabilität & Perspektive in einem Unternehmen mit über 150 Jahren erfolgreicher Unternehmensgeschichte