Die Nena Hospitality GmbH ist ein junges und dynamisches Unternehmen im Herzen von Berlin-Kreuzberg. Unter der Marke Nena Apartments betreiben wir derzeit 7 ApartHotels mit insgesamt 426 Apartments sowie ein Hostel mit 253 Betten. Dabei halten unsere rund 50 engagierten Mitarbeiter*innen das Herzstück unseres Betriebs am Laufen und garantieren höchsten Komfort und Service für unsere Short- und Longstay Gäste.

Hierfür benötigen wir als Verstärkung unseres Teams jemanden ab sofort (auf 24h Basis) als

Front Office Agent (m/w/d)

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

Was erwartet Sie?

Nach einem intensiven praxisnahen Onboarding geht es los:

• Selbstständige und professionelle Führung der jeweiligen Schicht in einem unserer Aparthotels
• Ansprechpartner für unsere Gäste beginnend bei der Pre- bis hin zur Post-Stay-Kommunikation
• Verantwortung für sämtliche Front Office und Guest Relation Prozesse in den Schichten
• Mit Fokus auf Check-in und Check-out, Abrechnungen, die Bearbeitung und Annahme von Reservierungen
• Kommunikation mit Dienstleistern

Was sollten Sie mitbringen?

• Sicheres Arbeiten mit branchenüblichen PMS Systemen, insbesondere Apaleo wäre von Vorteil
• Fundierte Kenntnisse in MS Office
• Sie haben einen freundlichen Umgangston - auch in schwierigen Situationen
• Sie sind stressresisten und haben Freude an intensiver und vielfältiger Arbeit
• Qualitätsbewusstsein, Serviceorientierung, Eigeninitiative und Teamfähigkeit zeichnen Sie aus
• Sie verfügen über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie ziehen die Atmosphäre und die Dynamik eines wachsenden jungen Unternehmens den Routinen eines Großkonzerns vor

Was bieten wir Ihnen?

• Die Mitgestaltung in einem deutschlandweit stark wachsenden Unternehmen
• Eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Position mit langfristiger Perspektive in einem spannenden Umfeld mit vielfältigen Möglichkeiten der eigenen Weiterentwicklung
• Interessante Aufgaben mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung
• Flache Hierachien und angenehme Arbeitsatmosphäre
• Firmenhandy, Laptop

Interessiert?

Nena Hospitality GmbH

Mittelstraße 9

12529 Schönefeld

Deutschland