Einleitung

Wir sind ein Servicecenter im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Mitarbeiter (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung

Ihre Aufgaben

Die Aufgabe ist die telefonische Annahme der Kundengespräche, Weiterleitung sowie Vermittlung der Gespräche und Information an den Kunden. Ebenso ist die Betreuung und Beratung von touristischen Destinationen und das Ticketing eine der Hauptaufgaben. Bei der Tätigkeit handelt es sich ausschließlich um eingehende (Inbound) und keinesfalls um ausgehende (Outbound) Telefonate. Es findet kein Telefonverkauf statt. Wir sind kein klassisches Call-Center.

Ihr Profil

Ihr Profil: - kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung als Hotelfachmann/-frau oder vergleichbar

- Sehr gute PC-Kenntnisse, (Word, Excel, Outlook)

- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

- Wenig Dialekt

- Souveräner Umgang am Telefon

- offen, aufgeschlossen und kommunikativ

- teamfähig Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: E-Mail-Programm Outlook (MS Office), Tabellenkalkulation Excel (MS Office), Textverarbeitung Word (MS Office), Kundenberatung, -betreuung, E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz, Telefondienst

Wir bieten:

Es handelt sich um eine unbefristete Stelle in Vollzeit mit 40 Wochenstunden (Arbeitsbeginn ab 08.30 Uhr) besetzt werden kann. - Parkplätze am Haus

- freie Getränke (Kaffee, Tee und Wasser)

- ergonomische Arbeitsplätze (höhenverstellbare Schreibtische)

- Moderne, neu eingerichtete Büroräume

- Möglichkeit eines Mobiltelefons auf Kosten der Firma

- familiär geführtes Unternehmen das großen Wert auf ein gutes Miteinander legt

Kontakt

Bei Interesse freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Per E-Mail oder gerne auch telefonisch.