Einleitung

Die Eifel Tourismus GmbH mit Sitz in Prüm ist die überregionale Tourismusorganisation zur Vermarktung der Urlaubsregion Eifel. Sie bündelt und koordiniert die in der Eifel vorhandenen touristischen Kräfte und tritt nach außen als zentrale Tourismus-Marketing-Organisation der Eifel auf.

Eine zentrale Aufgabe ist die Vermittlung und der Verkauf von Reisen an Kunden und die umfassende telefonische und schriftliche Beratung von Eifel-Gästen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine touristische Fachkraft (m/w/d) zur Mitarbeit in unserem Service Center.

Ihre Aufgaben:

• Als erster Ansprechpartner beraten Sie die Kunden rund um das Thema Urlaub in der Eifel kompetent und kundenorientiert,
• Sie bearbeiten eingehende Gästeanfragen,
• Sie vermitteln Unterkünfte, erstellen Angebote und buchen Pauschalen mit Hilfe des Feratel Destinationsmanagement Systems Deskline®,
• Sie haben Kontakt zu Unterkunftsbetrieben,
• Sie pflegen und betreuen das System Deskline®.

Sie bringen mit:

• eine touristische Ausbildung oder einen vergleichbaren Abschluss,
• eine hohe Service- und Kundenorientierung,
• sicheres, kommunikatives und freundliches Auftreten,
• eine Leidenschaft für die Eifel und gute Regionskenntnisse,
• idealerweise Erfahrungen mit dem System Deskline® oder einem anderen Buchungssystem,
• Englisch in Schrift und Wort,
• Kenntnisse der niederländischen Sprache,
• einen sicheren Umgang mit Microsoft Office (Word, Excel, Power Point),
• Teamorientiertheit,
• Flexibilität.

Sie erwartet

• ein angenehmes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld,
• ein hochmotiviertes Team mit derzeit 20 Mitarbeitern, die sich als Botschafter der Eifel verstehen,
• eine unbefristete Vollzeitstelle (40 Stunden/Woche),
• interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten,
• eine leistungsgerechte Bezahlung.